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faq

問題回答

FxPro公司介紹

FxPro成立多久了?

FxPro金融服務有限公司於2006年7月31日註冊成立,並於2007年3月5日獲發CySEC牌照。

FxPro英國有限公司於2010年8月18日收到英國金融服務管理局(FSA)的監管證書,其後,因該機構解散並分為審慎監管局(PRA)和金融行為監管局(FCA),此證書由金融行為監管局(FCA)於2013年4月1日進行了更新。

FxPro環球營銷(MENA)有限公司於2017年7月3日註冊成立,並於2017年10月26日獲得迪拜金融服務管理局(DFSA)執照F003333。

FxPro環球營銷有限公司於2016年註冊成立,並於2017年獲得SCB頒發的許可證。

在FxPro交易有什麼好處?

FxPro是一家無交易櫃檯經紀公司,提供專業的交易條件、優質的執行技術和獲得深度流動性的管道。

FxPro是透明與公平交易的堅定支持者,它保證客戶資金與公司自有資金完全分離,並分別存在巴克萊銀行(Barclays bank PLC)、瑞士信貸銀行(Credit Suisse AG)和蘇格蘭皇家銀行(Royal bank of Scotland)等歐洲主要銀行的單獨銀行帳戶中。

FxPro還為我們所有的客戶提供免費的教學材料、外匯交易工具和模擬交易帳戶,以幫助他們在開設真實交易帳戶前進行練習和瞭解更多有關差價合約(CFD)交易的知識。 FxPro還提供超過20種語言的客戶支持,以24/5的專業服務,隨時準備幫您解答任何查詢。

FxPro辦公室所在地?

我們在英國、賽普勒斯、巴哈馬群島、摩納哥和阿拉伯聯合酋長國設有辦事處。這些是同屬於一個集團的單獨的法人實體,每一個都由該國相關的監管機構管轄。

FxPro受哪些機構監管?

我們提供4種不同的監管權限。然而,由於司法管轄區的可用性可能取決於您的居住國,請查看註冊頁面,以瞭解您適用於哪些司法管轄區。

FxPro金融服務有限公司由賽普勒斯證券交易委員會 (CySEC) 和南非金融業行為監管局 (FSCA) 監管。 FxPro英國有限公司受金融行為監管局 (FCA) 監管。 FxPro 環球營銷(MENA)有限公司由迪拜金融服務管理局 (DFSA) 授權和監管 。 FxPro 環球營銷(MENA)有限公司由巴哈馬證券監察委員會(SCB)授權和監管。

如何成為FxPro的代理?

請填妥我們的在線表格,提供您的聯絡資料及一些基本資訊(例如您的網站(如適用)、潛在客戶數目等),我們的代表會與您聯絡,進一步討論有關事宜。

欲知更多有關我們合作夥伴選項的資料,請瀏覽以下鏈接:https://www.fxpro.com/partners

FxPro支付傭金的時間與方式?

傭金將逐周存入您的FxPro錢包。您可以用銀行電匯領取傭金。

FxPro為代理提供哪些宣傳材料?

是的,我們為我們的介紹人提供橫幅廣告、logo和免費的工具,如小工具和計算器。所有宣傳材料均可通過我們的內容管理系統獲得,該系統由FxPro提供並託管,您無需支付任何額外費用:
https://marketing.fxpro.com/

關於帳號常見問題回復

學習如何在FxPro開設真實交易外匯交易帳號?

要註冊一個真實交易帳戶,請點擊FxPro主頁上的“開設真實帳戶”圖標,並按照所需步驟完成註冊過程。系統將自動向您提供的電子郵件地址發送一封含有您的平台帳戶登錄資訊的電郵。使用您的電子郵件地址和密碼可直接登錄到FxPro Direct頁面,您可以在該頁面上傳您的文檔(如果您還沒有上傳)、管理您的帳戶、下載我們的平台軟件和為您的帳戶充值。

請注意,您可獲得的司法管轄權將取決於您的居住國。 FxPro不向美國和伊朗伊斯蘭共和國等特定國家的居民提供差價合約 (CFD)。

學習如何為個人以及法人開設公司外匯交易帳戶?

您可以通過我們的註冊頁面開設交易帳號。請填寫個人資訊,並通過FxPro Direct後台上傳例如公司證書,公司章程的檔,我們收到所有檔後,相關部門會審核檔。

您們提供免掉期帳戶嗎?

FxPro為客戶提供免掉期帳戶。請注意,在您持有某些金融工具的頭寸一定天數後,可能需要支付傭金。如欲申請免掉期帳戶,請發送電子郵件到[email protected]向我們的後勤部門提出申請。要瞭解有關FxPro免掉期帳戶的詳細資訊,請聯繫我們的客戶支持。

是否能在FxPro開設一個聯名外匯交易帳戶?

可以。如欲開立聯名帳戶,每個人必須先開立FxPro的個人帳戶,然後填寫聯名帳戶申請表格,請發送郵件至[email protected]聯繫我們的後勤部門獲取該表格。

請注意,聯名帳戶只適用於已婚夫婦、直系親屬及同居至少一年或擁有聯名銀行戶口的人士。

是否能在FxPro開設多個外匯交易帳戶?

可以,FxPro允許最多5個不同的交易帳戶。您可以通過您的FxPro Direct開設額外的交易帳戶。

在FxPro您開戶所用的貨幣?

FxPro英國有限公司的客戶可以開立USD、EUR、GBP、AUD、CHF、JPY 和 PLN等貨幣的交易帳戶。

FxPro 金融服務有限公司的客戶可以開立EUR、USD、GBP、AUD、 CHF、JPY、PLN和ZAR等貨幣的交易帳戶。

FxPro環球營銷有限公司的客戶可以開立EUR、USD、GBP、CHF、JPY、PLN、AUD 和 ZAR等貨幣的交易帳戶。

FxPro 環球營銷(MENA)有限公司的客戶可以開立USD、GBP 和 EUR等貨幣的交易帳戶。

建議您選擇與您的存取款貨幣相同的Vault電子錢包貨幣,以避免任何轉換費用。請注意,如果您接受的資金,並非您的交易帳戶所使用的幣種,將按照交易時的匯率兌換成您的交易帳戶貨幣。

什麼是FxPro提供的VVIP外匯交易帳戶?

VVIP帳戶服務於特定的高淨值個人(通常為5萬美元或等值)和活躍的大額交易客戶。 VVIP客戶享受免費的VPS服務、免收押金、交易推薦、獨家新聞報導以及通過電子郵件和短信發送的保證金水準提醒。

FxPro提供的外匯交易帳戶類型?

以下帳戶類型適用於受CySEC、FCA和SCB監管的客戶

擁有固定點差和即時執行的MT4 帳戶。
擁有浮動點差和即時執行的MT4 帳戶
擁有浮動點差和市場執行的MT4 帳戶。
擁有浮動點差和市場執行的cTrader帳戶。
擁有浮動點差和市場執行的MT5 帳戶。

以下帳戶類型適用於受DFSA監管的客戶:

擁有浮動點差和即時執行的MT4 帳戶。
擁有浮動點差和市場執行的MT4 帳戶。
擁有浮動點差和市場執行的cTrader帳戶。

您可以在以下頁面查看帳戶類型和功能對比表:
https://www.fxpro.com/trading-platforms/ comparison'

在英國居住的FxPro英國有限公司的客戶也可以使用價差交易帳戶。

是否能在FxPro開設模擬外匯交易帳號?

是的。模擬帳戶是一個有價值的交易工具,幫助初學者學習如何交易,並允許有經驗的交易者在一個無風險的環境中試驗和測試新的策略。

在FxPro開設模擬外匯交易帳號是否有任何限制?

您可以任意開設多個模擬帳戶。可以通過FxPro Direct為模擬帳戶充值。但是,請注意,如果30天內沒有任何活動,模擬帳戶將被停用。此外,我們的MT4和MT5模擬帳戶最多只能有70個未平倉頭寸。

雖然模擬帳戶呈現真實的市場狀況和價格,但請記住,它們只是模擬的,在高度波動或非流動性時期(如市場開盤、新聞公告),它們可能不會像真實帳戶那樣運行。基於這個原因,我們強烈建議僅僅將模擬帳戶視為經驗不足的交易者的學習工具或是測試新交易策略的地方。

How to open an account with FxPro

  1. Click the ‘Register’ button on this page and open your New FxPro Direct account. Fill out the form with your name, country of residence and email. Set the password.
  2. Specify your nationality, date of birth and mobile number.
  3. Then, your residential address is required.
  4. To act in your best interest, we kindly ask to specify your occupation and education level.
  5. To understand your needs better, we should know more about your financial status and investment plans.
  6. Your trading experience also matters to us! Please answer carefully, as your responses will determine your suitability to trade CFD with FxPro.
  7. The next important step is a small test for financial markets knowledge.
  8. Now, put the default trading account settings. Later, you can open additional real and demo accounts with other preferences at any time.
  9. Right after that, you may undergo the identity verification by uploading the digital copies of the documents required.
  10. Don’t forget to check your inbox! The FxPro Team will send you an email with account credentials. Please keep them safe.

You will be able to fund your account once it gets verified to start trading with FxPro.

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關於認證常見問題回復

您的個人資訊是否在FxPro是安全的?

FxPro採取了嚴格的預防措施,確保您的個人資訊儲存安全。您的密碼是經過加密的,您的個人資訊也存儲在安全的服務器上,除了極少數經過授權的員工可以訪問,其他任何人都不能訪問。

在FxPro認證帳戶所需的檔案?

We require a copy of your valid International Passport, National ID card or Driver's Licence in order to verify your identity.

We may also request a Proof of residence document showing your name and address, issued within the last 6 months.

The document(s) required and their current verification status can be seen at any time via FxPro Direct.

如何上傳或者發送您的檔至FxPro?

您可以在註冊時上傳您的檔。您也可以通過FxPro Direct點擊“我的個人資料”,然後“上傳檔”。或者,您可以通過電子郵件發送到[email protected]

如何認證我的帳號?

  1. Sign in to FxPro Direct with your email and password.
  2. Get ready to take a photo of your passport, ID card or driver’s license.

    (A Proof of residence, such as a bank statement or utility bill, issued within the last 6 months, may also be required).

  3. Click the “Upload documents” button and choose the row with the document you prefer to provide.

Document verification is usually very fast and you can always check the status from the same section in FxPro Direct.

Please note that uploading the documents through Direct is the only acceptable channel of submitting these documents and that any documents sent by email will not be processed.

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若我沒有通過評估測試,我該怎麼辦?

As a regulated broker, we are required to assess the suitability of our clients in regards to their understanding of CFDs and knowledge of the risks involved.

If it is deemed that you do not currently have the experience required, you can proceed with a demo account creation. Once you feel that you are ready and experienced enough to open a live account, and are fully aware of the risks involved, please contact us so we can reassess your suitability.

If the information you provided to us on the registration form was inaccurate, please let us know so we can contact you to clarify any errors.

關於MT4 & MT5平台常見問題回復

我們的平台是否在FxPro與Mac相容?

FxPro MT4FxPro MT5 交易平台都與Mac 相容並且可從我們的下載中心下載。請注意,我們的FxPro MT4FxPro MT5 以及FxPro cTrader平台都提供網頁版和移動版。

是否允許在平台上使用交易演算法?

是的。我們的FxPro MT4和FxPro MT5平台與Expert Advisors(智能交易系統)是完全相容的,我們的FxPro cTrader平台也可以使用 cTrader Automate。如果您對Expert Advisors 或 cTrader Automate存有任何疑問,請聯繫我們的客戶支持[email protected]

如何登錄MT4交易平台?

您可以從螢幕左上角的菜單登錄到終端。點擊 ' 檔' ' 登錄交易帳戶' ,將會出現一個新的對話框,要求您輸入帳戶登錄資訊、密碼,並將顯示您的帳戶被分配到的服務器。

登錄

一旦您的帳戶被批准,將通過電子郵件向您發送您的登錄詳情。如果您忘記了MT4 真實帳戶的密碼,您可以通過FxPro Direct重置此密碼。

模擬帳戶的登錄資訊也可以通過您的FxPro Direct查看。訪問“我的個人資料”,然後點擊“平台帳戶資訊”標籤

學習如何在FxPro開設新的市場訂單?

有很多方法可以在MT4終端創建一個即時訂單:

  1. 點擊工具欄上的“新訂單”按鈕
  2. 從“工具”下拉菜單中選擇“新訂單”
  3. 按F9
  4. 右鍵單擊“市場觀察”窗口中的一個金融工具並選擇“新訂單”
  5. 雙擊“市場觀察”窗口中的一個金融工具
  6. 啟用單擊交易

繼續執行上述選項將打開 '下單' 窗口。這將允許您調整即將創建的頭寸的參數。 ‘貨幣對’ 欄將允許您更改所選的金融工具, ‘數量’ 欄將允許您設定交易(手數)的單位。您也可以設定止損和止盈的水準。
您可以通過點擊‘賣出’ 以當前的買入價做空,或點擊‘買入’以當前的賣出價做多。 .

如何在MT4平台上平倉?

要手動了結一個頭寸,必須首先在MT4螢幕底部的MT4 '終端' 窗口中找到該訂單。右鍵單擊您想要平倉的訂單並選擇 '關閉訂單' ,或者雙擊訂單以打開'下單'窗口並在那裏關閉它。或者,您可以通過單擊MT4終端右下角的“X”符號來關閉頭寸。

如果啟用了單擊交易,這些操作將立即關閉頭寸,且不顯示任何的確認窗口。

如果您設定了有效的止損或止盈水準,那麼當市場價格達到您指定的任一價位水準時,將關閉您的訂單。

學習如何在FxPro MT4平台上設置掛單?

掛單是指當某個金融工具達到您預先設定的某一價格時,創建一個倉位的指令。
您可以通過主窗口 '下單' 來執行掛單。只需將“類型”從“即時執行”更改為‘掛單’。然後將出現一個下拉菜單,允許您指定將要執行的掛單是限價買入、限價賣出、止損買入還是止損賣出訂單。它還允許您設置限定價格、有效日期和時間。

請牢記,設置止損買入和限價賣出的價格必須高於當前的市場價格,而止損賣出和限價買入的價格必須低於當前的市場價格。

如何編輯或刪除MT4平台上的掛單?

首先,在MT4螢幕底部的MT4“終端”窗口中找到訂單。未平倉頭寸將顯示在帳戶詳細資訊的上方,而掛單,則顯示在帳戶詳細資訊的下方。右鍵單擊您想要修改或刪除的訂單,並選擇 '修改或刪除訂單' ,或雙擊該訂單以打開 '下單' 窗口。在“下單”窗口中,您可以更改觸發訂單的價格、重新設置訂單的到期日、設置止損和止盈水準,或刪除訂單。

為什麼我嘗試設置現有訂單止損/止盈時,“編輯”按鈕是灰色無法點擊狀態。

這可能是因為您的止損或止盈價格與當前價格太接近了。或者,這可能意味著您在當前價格的基礎上方向設置錯誤。

請注意,空頭頭寸(賣出訂單)的止損價位必須高於當前市場價格,止盈價格則必須低於當前市場價格。

您可以在貨幣對的說明中查看每個平台的最低止損水準:https://www. fxpro.com/trading/forex

如何在MT4/MT5平台上添加自定義指標或EA?

打開MT4,前往檔>打開數據檔夾,然後選擇MQL4/5>'Experts''Indicators' 並將您的MQL4 /EX4 或MQL5/EX5 檔黏貼到這個檔夾。

當您重新打開平台時,可以在導航窗口中看到您的自定義EA/指標。您可以將其拖放到您選擇的圖表中。

您可以在MQL5網站上找到定制的EA和指標: https:// www.mql5.com/en/code/mt4

如何從FxPro平台上找到您新創建的EA?

所有EA都可以在MT4平台左側的 ' 導航' 窗口中查看。點擊 '智能交易系統 ' 下拉菜單,然後點擊' + '圖標展開選項,查看可用EA的完整列表。然後,您可以把它拖放到您選擇的圖表中。

如何在FxPro上測試您的EA?

從MT4中,選擇 '查看' ,選擇 '策略測試器' ,從列表中選擇'智能交易系統'並設置回測參數。

更多詳細資訊,請參閱MT4回測指南here.

您可以在您的模擬帳戶上測試EA在實時交易環境下的情況。

您的EA是否在FxPro正常運行?

為了確保EA正確運行,必須先確認已經在平台上啟用了EA。為此,請檢查螢幕頂部主工具欄上的 '自動交易' 按鈕是綠色的。如果它是紅色的,單擊它以啟用EA。



然後,您必須確保您的EA支持實時交易。為此,右鍵單擊EA所在的圖表,選擇“智能交易系統”,然後選擇“屬性”。勾選“允許實時交易”,然後點擊“確定”。您的EA現在可以正常工作了。

允許實時交易

一旦啟動並運行EA,您可以在終端的 '專家' '日誌' 選項卡中,查看系統是否報告了任何錯誤。
請注意,如果您的EA正在運行並且啟用了自動交易,您可以在圖表的右上角、EA名稱的旁邊看到一個笑臉圖標。

為什麼FxPro圖表一角有笑臉/哭臉

這種情況,應該是您沒有在MT4終端上啟用智能交易系統。您可以通過點擊圖表上方主工具欄中的 '自動交易' 按鈕來啟用它。當裡面的小圖標從紅色變為綠色時,說明EA已經被啟用了。或者,您也可以通過進入“工具”、“選項”,選擇“智能交易系統”選項卡,並確保選中了 '啟用智能交易系統' 框。當您將EA拖拽到圖表時,請在'通用'”選項卡中選中'允許實時交易',以確保已經啟用了該特定的EA。

在FxPro MT4/MT5平台上,如何刪除已安裝的EA?

要從MT4/5平台刪除EA,請右鍵單擊圖表,選擇‘智能交易系統’,然後選擇 '刪除'

您是否能在MT4平台上同時運行多個EA?

可以,您可以同時在同一個金融工具上運行多個EA。但是,您只能在每個圖表上加載一個EA。例如,如果您希望給EURUSD設置兩個EA,您必須打開兩個EURUSD圖表,並在每個圖表上加載一個EA。

從哪里可以找到FxPro的帳戶餘額與交易歷史?

所有帳戶資訊和交易歷史都可以在MT4螢幕底部的 '終端' 窗口中找到。在這個窗口的底部,您將看到以下標籤:

  • 交易:顯示您的帳戶餘額、資本、保證金、可用保證金、保證金水準以及任何未平倉和掛單
  • 帳戶歷史:顯示您買賣的所有訂單的全部詳情,包括日期和時間、類型、大小、金融工具、開倉價格、止盈和止損水準、平倉價格和時間、掉期和利潤。
  • 日誌:提供您在MT4終端上所有操作的列表,以及它們各自發生的日期和時間。

如何創建MT4交易報告?

您可以創建一份交易歷史報告,並將其作為單獨的HTML或EXCEL檔導出。登錄到MT4終端,在MT4螢幕底部的 '終端' 窗口中單擊 '帳戶歷史' 。右鍵單擊選項卡內的任何位置,選擇 '保存報告' ,並指定保存位置,然後單擊 '保存'

學習如何在FxPro使用市場觀察窗口?

'市場觀察'是MT4/MT5的一個部分,它顯示所有的買賣價格,允許您查看金融工具、下訂單、打開圖表等。
要查看所有可用的金融工具,請右鍵單擊市場觀察窗口並選擇'顯示所有'.

顯示所有

若要手動添加您希望在列表中看到的金融工具,請右鍵單擊市場觀察窗口並選擇'貨幣對'。您還可以創建自定義集。

如何在FxPro更改MT4/MT5密碼?

登錄平台後,請進入工具>選項,在'服務器'選項卡下,選擇'變更密碼'。然後,輸入您想要使用的新密碼並予以確認。 < br > < br >變更密碼

如果您遭遇問題,請檢查MT4終端窗口上的日誌選項卡,查看是否有任何錯誤。

如何創建MT4/MT5投資者密碼?

投資者密碼允許用戶查看交易活動,但不能開倉/平倉或修改任何交易。它本質上是一個“只讀”的訪問權限。

使用主密碼登錄平台後,請轉到工具>選項並在'服務器' 選項卡上,選擇'變更密碼' 。然後,選擇'變更投資者(只讀)密碼'

變更投資者

什麼是FxPro MT4的歷史中心?

歷史中心允許您訪問MT4平台上的歷史圖表數據。請前往工具>歷史中心,或選擇F2。

可用的歷史數據的數量取決於您選擇的時間框架,因為每個時間框架都有蠟燭圖數據的數量限制(最多約2050個記錄)。例如,如果您選擇一個小的時間框架(如1M(1分鐘)),那麼只能接收一兩天的數據。

您可以下載其他數據,但是這是從MetaQuotes服務器獲得的。如果您需要額外的價格數據用於回溯測試,我們可以請求該數據並以excel文檔的格式發送給您,以便您可以導入該文檔。

如何下載交易平台

  1. After you register and log into FxPro Direct, you will see the relevant platform links conveniently displayed on your 'Accounts' page, next to each account number. From there you can directly install desktop platforms, open webtrader, or install mobile apps.
  2. Alternatively, from the main website, go to “All Tools” section and open the “Download Centre”.
  3. Scroll down to see all the platforms available. Several types of terminals are provided: for the desktop, web version and mobile application.
  4. Select your operating system and click “Download”. The platform upload will start automatically.
  5. Run the setup program from your computer and follow the prompts by clicking “Next”.
  6. After the installation is complete, you can log in with the specific account details that you received on your email after the trading account registration at FxPro Direct. Now your trading with FxPro can begin!

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關於cTrader平台常見問題回復

如何在 cTrader平台上平倉?

要進行平倉,點擊cTrader螢幕底部的“交易觀察”窗口中的“ 平倉 ”按鈕。在“交易觀察”窗口中,您可以選擇關閉單個訂單或通過單擊“關閉所有”結算所有的未平倉頭寸。
您可以使用QuickTrade設置來選擇是否禁用該選項,或者是否啟用了單擊或雙擊交易。

如何從FxPro登錄cTrader平台?

一旦您的帳戶創建成功,系統將通過電子郵件向您發送您的cTrader帳戶登錄資訊。

當您打開平台,您將看到一個登錄框,或者您可以點擊左上角的'cTrader',並選擇'登錄'

輸入帳戶,複制並粘貼您通過電子郵件收到的密碼。

變更投資者

您還可以選擇 '以cTrader ID登錄',這樣的話,您可以將您所有的cTrader模擬帳戶和真實帳戶加以關聯,以便通過cTrader ID (cTID)登錄,在交易帳戶之間輕鬆切換。

如何在FxPro cTrader平台上創建新訂單?

有幾種方法可以在cTrader中創建新訂單。

您可以按下F9,彈出 '創建訂單'窗口,也可以點擊平台左側觀察列表上方的圖標。您還可以在'觀察列表'中點擊任何金融工具,選擇'創建訂單'圖標,或者直接通過買入和賣出按鈕下單:

買入和賣出按鈕

買入和賣出按鈕也可以在您打開的任何圖表上找到:

可用方法
< br>如果您沒有啟用'快速交易',將會出現一個新窗口,允許您創建一個新的市價訂單、限價訂單或止損訂單、選擇您想要交易的金融工具,並設置止損和止盈水準:

市價訂單
注意:如果您想通過單點或雙擊圖表和觀察列表來直接開倉或平倉,您需要在設置中進行設置。

如何在FxPro設置掛單?

您可以通過 '創建訂單' 窗口下一個掛單。在“創建訂單”框中,選擇 '限價訂單' '止損訂單' ,並選擇您的貨幣對、限價水準、成交量和到期日以及時間,設置止損和止盈水準,然後單擊'賣出'或'買入'。 < br >
您也可以通過市場深度或者右鍵點擊圖表來下掛單。

如何在cTrader平台如何修改或刪除掛單?

如果需要修改或刪除已下的掛單,請單擊 '交易觀察' 窗口中的 '下單' 選項卡。這裡將顯示您所有的掛單。右鍵單擊要修改或刪除的訂單,可以選擇修改或取消訂單。如果您單擊 '修改' ,將會出現一個新窗口,允許您修改掛單的參數。如果您點擊 '取消' ,那麼訂單將自動從列表中刪除。

如何設置單擊或雙擊交易?

在cTrader平台上,點擊左下角的設置圖標,選擇'快速交易'選項卡。您可以在這裡選擇'單擊''雙擊' 來執行交易。
如果您將快速交易設置為'禁用',那麼您需要在彈出窗口確認任何交易行為。
您還可以在該窗口為所有訂單類型設置默認的止損/止盈和市價範圍設定。

點擊交易

如何在FxPro cTrader平台計算傭金?

cTrader主要貨幣對的點差最低為0,而基礎貨幣對的傭金為每手3.50。費用將在您買入和賣出時收取。
您可以使用下麵的cTrader 傭金計算器來計算不同交易的傭金:
https://www. fxpro.com/trading-tools/calculators/ctrader-commission
標準情況下,傭金是每交易100萬美元收取35美元。
外匯案例—如果您交易1手(10萬美元)EUR/USD,開倉和平倉的傭金都是3.5歐元(總共7歐元)。
金屬案例— (盎司數量X 市價) / 1,000,000 X 35 = 單邊傭金

什麼是ctrader ID (cTID),我如何創建它?

cTrader ID (cTID)是由cTrader直接提供單一帳戶登錄方式,您可以將您訂單所有cTrader帳戶鏈接到該帳戶,憑該用戶名和密碼登錄所有帳戶。打開平台時將顯示創建該帳戶的選項,或者您也可以單擊平台右上角的'註冊'按鈕。當您使用cTID登入時,您的cTrader帳戶會自動連結,您也可以使用cTID提供的額外功能,例如:

  • 自定義觀察列表
  • 郵件提醒
  • 價格警報
  • 工作區
注意:cTID有別於您的FxPro帳戶登錄資訊,它是由Spotware直接提供的。更多相關資訊,您可以查看此處

如何在cTrader上下載cBot 或自定義指標?

您可以在cTDN 網站: https://ctdn.com/algos/indicators - https://ctdn.com/algos/cbots下載額外的指標和cBot。
您也可以在cTrader圖表上點擊任何指標的圖標,並選擇'更多指標'

更多指標

當您點擊從網站下載時,它會提示您自動安裝到cTrader平台。

您的cBot是否正確運行?

如果您在cTrader平台上運行cBot,您將能夠在圖表的左下角看到附加的cBot列表。如果您的cBot運行正常,還會出現一個 '停止' 按鈕。
如果您在' 自動化' 選項卡中運行了cBot,您將能夠在cBots列表中看到每個cBot的活動實例列表。運行實例旁邊還會出現一個 ' 停止' 按鈕。
cBot運行後,您可以在 '日誌' ' cBot 日誌' 選項卡中,查看系統是否報告了任何錯誤。

在FxPro真正使用cBot前您是否能提前測試?

是的,您可以根據cTrader平台上的歷史數據對cBot的性能進行反向測試。為此,您需要在平台的'自動化'板塊,單擊cBot旁邊的箭頭,並選擇'添加實例 '。前往 '回測' 選項卡,並在運行前設置首選的回測參數。
如果您對cBot感到滿意,可以在您的模擬帳戶中,在真實交易條件下對它進行測試。

您是否同時運行多個cBot?

可以,您可以同時在同一個圖表上運行多個cBot。一旦將它們添加到圖表中,您將在圖表左下角看到每個cBot各有一個單獨的框。

多個cBot

如何將cTrader平台上的cBot 關閉?

要從cTrader中刪除cBot,請單擊 '停止' 按鈕。實例可以從cTrader中的圖表中刪除,或者從'自動化' 選項卡中的'實例' 列表中刪除。

在FxPro當cTrader平台關閉後,cBot是否繼續運行?

您必須保持cTrader終端打開運行才能保證cBot為您交易。關閉您的cTrader終端將導致您的cBot停止交易。

您可以訂購FxPro VPS(虛擬專用服務器),無論您的cTrader終端或您的計算機是否運行,都能讓您的cBot全天候交易。

如何在FxPro找到帳戶餘額與交易歷史?

您的帳戶餘額和交易歷史可以在cTrader螢幕底部的 '交易觀察' 窗口中找到。

  • 倉位選項卡:顯示您當前的餘額、資本、保證金、可用保證金、保證金水準和未平倉的損益。
  • 訂單選項卡:顯示當前的所有掛單
  • 歷史選項卡:顯示您完整的歷史訂單。

如何在FxPro平台上創建cTrader交易帳單?

您可以從 '交易觀察' 窗口導出您的交易歷史記錄。打開 '歷史' 選項卡,右鍵單擊過往訂單列表中的任何位置,並選擇 '創建報表' ,以HTML文檔的形式創建交易歷史報表,或者選擇'導出為Excel' 以Excel檔的形式創建交易歷史報表。

如何在FxPro安裝cTrader電腦端平台?

您可以通過我們的網站鏈接https://www.fxpro.com/trading-platforms/ctrader下載cTrader 桌面版本

遺憾的是,目前還沒有MAC版本,但是我們提供cTrader 網頁版本,訪問鏈接如下:
https://ct.fxpro.com/

瞭解更多有關系統要求及支持的瀏覽器的資訊,請參閱spotware 幫助頁面

如果您在嘗試安裝時收到錯誤提示,這通常是由於防火牆/殺毒軟件阻礙或限制下載所造成的。請暫時禁用任何防火牆/殺毒軟件,然後重試下載。

如何卸載FxPro cTrader平台?

卸載cTrader時,還必須刪除一些臨時檔夾,才能成功卸載。請按照下麵的說明,從您的電腦上完全刪除cTrader:

通過控制面板卸載cTrader,然後:
- 在Documents 中刪除cTrader和cAlgo
- 在''C:/ Users/user/AppData/Roaming/'' 刪除: Fxpro-cAlgo, FxPro-cTrader, FxPro-cTraderUsers
- 在''C:/Users/user/AppData/Local/Apps/2.0/'' 刪除這個檔夾
現在您可以重新下載了。

如何下載交易平台

  1. After you register and log into FxPro Direct, you will see the relevant platform links conveniently displayed on your 'Accounts' page, next to each account number. From there you can directly install desktop platforms, open webtrader, or install mobile apps.
  2. Alternatively, from the main website, go to “All Tools” section and open the “Download Centre”.
  3. Scroll down to see all the platforms available. Several types of terminals are provided: for the desktop, web version and mobile application.
  4. Select your operating system and click “Download”. The platform upload will start automatically.
  5. Run the setup program from your computer and follow the prompts by clicking “Next”.
  6. After the installation is complete, you can log in with the specific account details that you received on your email after the trading account registration at FxPro Direct. Now your trading with FxPro can begin!

觀看視頻說明

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交易&執行

什麼是CFD差價合約產品以及您需要在FxPro官網找到所有資訊的原因。

差價合約(CFD)是一種衍生工具,允許交易者在不擁有標的資產所有權的情況下,對其價值的變化進行投機交易。在差價合約中,買賣雙方同意在合同期滿時,賣方將向買方支付合同約定時資產價值與合同期滿時資產價值之間的差額。如果差額是負數,買方必須向賣方支付差額。差價合約交易者在預期價格上漲時買進(做多),在預期價格下跌時賣出(做空)。

在FxPro如何解讀貨幣對?

外匯是成對交易的。每一種貨幣都是由三個字母組成的縮寫來代表,通常用空格、點或斜線將其跟與之配對的貨幣分開。例如,EUR/USD指的是歐元兌美元的貨幣對。這對貨幣中的第一種貨幣被稱為基礎貨幣。第二種貨幣被稱為報價貨幣。貨幣對的值由購買單個單元的基礎貨幣所需的報價貨幣的數量而定。因此,如果歐元/美元目前的匯率是1.31,那麼這意味著購買1歐元需要1.31美元。

FxPro提供的點差?

我們在所有平台上提供有競爭力的浮動點差。在MT4/MT5帳戶上,您只需支付任何金融工具的點差,無需支付傭金。在cTrader帳戶上,點差要低得多(主要貨幣對為0),但每筆交易都要支付傭金(每100萬美元35美元)。

我們也提供MT4的固定點差帳戶,它對7個主要貨幣對收取固定點差。

為什麼您在FxPro的掛單沒有執行?

如果沒有執行掛單,可能是因為在觸發掛單時,您沒有足夠的資金來創建該頭寸。如果是這種情況,已刪除的掛單將出現在您的帳戶歷史記錄中。
或者,由於沒有達到您指定的價格,您的掛單可能沒有被執行。請注意,對於賣出掛單,買入價必須達到您指定的水準;對於買入掛單,賣出價必須達到您指定的水準。

在FxPro交易需要支付的費用?

對於MT4/MT5和點差交易的帳戶,我們不收取任何金融工具的傭金。您只需要支付點差,我們會在點差上稍微加價(以及任何適用的掉期費用)。

在cTrader帳戶上,當交易外彙和金屬時,每100萬美元的開倉和平倉分別收取35美元的傭金。然而,cTrader的點差低於其他帳戶類型。

FxPro提供哪些交易工具?

在FxPro,我們提供外匯、金屬、期貨、股票、現貨指數、現貨能源和加密產品的差價合約。請瀏覽我們的網頁,瞭解更多有關各項資產的詳情:

https://www. fxpro.com/

FxPro是否提供加密貨幣?

我們提供包括比特幣、以太坊、萊特幣、比特幣現金、瑞波幣等多種不同的加密貨幣CFDs差價合約產品。

您可以點擊以下鏈接查看更多細節與交易條件:

https://www.fxpro.com/trading/cryptocurrencies

請註意,加密貨幣不適用於FxPro英國有限公司的零售客戶。

FxPro是否保證止損?

止損訂單可以作為風險最小化的一種策略。然而,無法保證止損訂單的執行。這是因為止損訂單指定的價格是一個“觸發點”。如果交易的金融產品的價格達到了觸發價格,止損訂單將被視為市價訂單,並按照訂單執行策略以成交量加權平均價格(“VWAP”)來執行。在異常情況或高波動性的市場環境下,止損訂單可能會以低於預期的價格執行。這適用於我們所有平台的所有“止損”訂單。

您們報價為小數點後幾位?

我們所有的貨幣對報價都將多一個額外的數位,這意味著最後一個數位是“點數”,而倒數第二位數才是“pip”(基點)。

FxPro執行模式是什麼?

我們是一家NDD執行代理公司,提供6項基礎資產的差價合約。我們為我們的大多數帳戶類型提供市價執行模式,但我們也提供即時執行的帳戶。

我們在內部匹配我們的大量訂單流,將剩餘的風險敞口保持在我們的市場風險限度以內。過量的風險敞口會在外部進行對沖。

有關我們的執行模式,請瀏覽以下網頁:

https://www.fxpro.com/pricing /model

FxPro平台是否會出現滑點?

滑點是交易的一部分,在外匯市場很常見。它發生在高波動性或低流動性時期,或是重大新聞發布或重要經濟數據發布期間。

FxPro採取了所有必要的措施來保護交易者免受市場波動的影響,我們的客戶受益於一個高度先進的交易管理系統,該系統可以降低負向滑點的風險,並確保以最佳價格執行。

點擊此處查看我們優良的滑點統計數據:
https://www.fxpro.com/pricing/model

FxPro是否提供微型(0.01)手數?

是的,我們所有的平台上的標準帳戶類型都支持迷您手交易。

FxPro提供的杠杆?

根據您註冊地所屬的司法管轄區和金融工具/交易平台,客戶適用的槓桿水準可能有所不同。

請按以下連接查閱更多有關槓桿水準的資料:

https://www.fxpro.com /leverage-information

what-are-fixed-spreads.title

what-are-fixed-spreads.description

什麼是FxPro的浮動點差?

浮動點差全天都是變化的,取決於市場波動性和可用流動性。它們代表了我們能夠從流動性提供者那裡獲得的最佳的買賣價格。

浮動點差最大的好處是,您可以在交易時獲得當前最好的市價,這通常比在固定點差帳戶上交易的價格要低。另一方面,浮動點差也可能在重大新聞發布前後和市場劇烈波動期間大幅擴大。

在什麼情況下,您會經曆重新報價?

FxPro MT5和FxPro cTrader平台使用市價執行,因此不存在重新報價。

然而,若您使用的是FxPro MT4即時交易帳戶,在市場高度波動的情況下,您可能會遇到重新報價的情況。您可以通過勾選“訂單”窗口底部的“標準偏差”框來避免重新報價,該對話框允許您設置在市場價格偏離您所選價格時可用的基點(pip)範圍。

請注意,當使用單擊交易功能時,重新報價的彈出窗口是被禁用的。但是,如果啟用了聲音警報(工具Tools >選項Options >事件Events),那麼在給出重新報價時,您將聽到聲音警報,並且重新報價將在客戶終端的日誌檔中列出。

FxPro的爆倉水準?

保證金水平(%) 顯示在交易平臺上,計算方式如下:凈值 / 保證金 X 100。

FxPro提供負余額保護(基於FxPro訂單執行政策),確保客戶的損失不會超過總體的投資。

所有賬戶類型的強行平倉比例均為 {{percent}}%。

對於 cTrader賬戶, Spotware采用 「智能強行平倉」算法

FxPro止損與止盈訂單的不同?

人們常常混淆限價訂單和止損訂單,因為這兩種訂單都是掛單,指示經紀商在某種資產的價格達到一定水準時創建或了結頭寸。

限價買入訂單指示,當市場價格低於當前價格時就創建頭寸。賣出限價訂單指示,當市場價格達到高於當前價格水準時就創建頭寸。相反,買入止損訂單的開倉價格需要高於當前市場價格,賣出止損訂單的開倉價格則要低於當前價格。

從本質上講,限價訂單是為了獲得比當前價格更好的價格,而止損訂單則是利用價格上漲的機會,在價格下跌時將損失降到最低。當止損訂單的價格被觸發時,止損訂單本質上是作為市價訂單來執行的,因此,在某些市場條件下,止損訂單可能會出現滑點和流動性不足的情況。

關閉FxPro平台後,EA/cBot是否可以依舊運行?

您必須保持MT4/cTrader終端打開運行才能保證EA為您交易,關閉您的終端將導致您的EA/ cBot停止交易。
您可以訂購FxPro VPS(虛擬專用服務器),無論您的MT4/cTrader終端或您的計算機是否運行,都可讓您的EA/ cBot全天候交易。

FxPro隔夜利息是如何計算的?

掉期的計算方法是,取正在交易的貨幣對各自利率之間的差額,加上FxPro將該頭寸轉期至下一個交易日的傭金。結果可能是平台欠客戶的正數,也可能是客戶欠平台的負數。

掉期是從週一到週五的服務器時間23:59來計算。週末的利息是按照週五的三倍利率計算的,儘管銀行和市場休市,但照樣產生掉期。

掉期費用 = [(1 個基點 / 兌換利率) X 交易規模(手數)X 掉期值(以點數計算)] / 10

什麽是杠桿?

槓桿會影響開倉所需的資金,增加您的買賣能力,允許交易者能夠開設比原有資金更大的倉位。槓桿的原理是您以保証金的形式向我們(經紀商)提供抵押品,槓桿越高,開設等值頭寸所需的保証金越少,也可以這樣理解,相同的初始保証金,使用槓桿允許您開立更大的頭寸。

初始保證金 杠桿 購買力 (units)
$1,000 1:1 $1,000
$1,000 1:10 $10,000
$1,000 1:33 $33,000

槓桿可以用比率或百分比的格式表示,我們的網站上都有顯示,以便於理解。

比如説,您的槓桿爲1:20也就是説您的所需保証金爲整個交易值的5%。

過度使用槓桿當然是非常危險的,因爲它會放大您的盈利&損失,並會導緻巨大的損失,進而導緻強行平倉,即自動關閉您的倉位。這是因爲當使用更高的槓桿時,可用來承擔潛在損失且不低於所需的“維持保証金”的可用抵押品,佔頭寸的百分比要低很多。

還要注意,較高的槓桿會增加點差和隔夜費用對您投資資本的影響。例如,如果一種産品的點差是0.1%,而您以20倍槓桿進行交易,則點差成本佔您存入保証金的百分比將爲2%。

例子:

若槓桿爲1:5,開設1手的EURUSD (100,000),您需要2萬歐元,當槓桿是1:30時,同樣的頭寸,您僅需3333歐元即可。

請查看保証金計算器, https://www.fxpro.com/trading-tools/calculators/all-in-one。您可以通過它用不同的槓桿與不同的頭寸計算您的所需保証金。

什麽是VWAP(成交量加權平均價)?

VWAP代表“成交量加權平均價”,適用於市場執行訂單。

如果請求的交易量在相同的價格下不能完全執行,則訂單將自動以最佳可用價格執行最大交易量,然後以次優價格執行剩餘交易量,依此類推。之後取所有這些價格的平均值,這就是訂單將執行的價格(VWAP)。

所有止損訂單一旦觸髮,將遵循“市場執行”的原則,這意味着FxPro自動以儘可能最佳的價格聚合所有可用的流動性,並在第一個可用的VWAP、時執行您的止損訂單。VWAP價格可能高於或低於您要求的價格。

請查看我們的訂單執行政策的相關部分:市場執行訂單市場訂單是指根據可用的流動性,以當前市價買入或賣出的訂單。如果市場沒有足夠的流動性來執行客戶的市場訂單,繫統將自動匯總從第三方流動量/價格提供商收到的成交量,並根據執行時可用的流動性,以“成交量加權平均價”(''VWAP'')執行市場訂單。

例子:

Depth of Market for EURUSD

上圖顯示了歐元兌美元的市場深度快照。

右側顯示的是賣出價 (您買入的價格)

左邊顯示的是買入價(您賣出的價格)

每一層級顯示每個價格對應的有效交易量。例如,2.50手或更低的交易手數,將收到最優價格(第一層級價格)。對於高於此的交易手數,總價格將根據對應每個價格層級和交易量計算。

例如,我們想賣出8手(80萬單位的歐元)。 訂單將按照以下執行:

250,000 * 1.16520 = 291,300

500,000 * 1.16519 = 582,595

50,000 * 1.16518 = 58,259

把總量相加即= 932,154 然後除以交易量(注意,交易量並非手數,要換算成“單位”計價)

932,154 / 800,000 = 1.16519 (四捨五入至小數點後五位)

什麽是市場訂單

“市場訂單”適用於MT4市場、cTrader、MT5和FxPro平颱,表示您希望以當前市場價格進入市場,無論價格可能是什麼。 市場訂單以VWAP(成交量加權平均價)成交,這意味着您可能會收到高於、低於或等於您執行訂單時看到的價格。

市場執行也適用於FxPro平颱所有的止損訂單(止損、強行平倉&掛單)。

因爲不同的流動性提供商將有不同的價格和可用的流動性,可用的交易量是分等級的,大的訂單可能不會以市場深度第一層級的價格執行。第一層級的價格意味着平颱的最佳買入價/賣出價。然而市場深度比這複雜得多,市場執行正説明了這一點。請參閱我們的“什麼是VWAP?”的問題以獲取進一步的信息。

什麽是止損訂單?

“止損”訂單用於限製損失,或在損失後限製潛在的獲利。

您可以在開設訂單時設置或者後期修改訂單時設置,也可以在掛單上設置。

若您持有的是買入倉位,則止損應設置在當前市場價格以下,反之,若持有的是賣出倉位,則止損需設置在當前價格以上。

所有的止價單,包括止損單,都遵循市場執行,意味着訂單被觸髮後,在當時的市場價格執行(VWAP)。

VWAP可能在申請的價格之上或之下或正好相同。

這意味着尤其是高流動性的時候,您可能收到比設置值相差甚遠的價格,也被成爲“滑點”。

什麽是止盈訂單?

“止盈”訂單用於在指定價格鎖定利潤,或在獲得可觀收益後限製潛在損失。

您可以在開設訂單時設置或者後期修改訂單時設置,也可以在掛單上設置。

若您持有的是買入倉位,則止盈應設置在當前市場價格以上,反之,若持有的是賣出倉位,則止盈需設置在當前價格以下。

所有的“限價”訂單,包括止盈,符合限價執行,意味着您的訂單在您申請的價格或更好的價格執行。當您的止盈訂單觸髮時,市場的價格對於您很友好,那麼FxPro將在更佳價格上執行您的訂單。

因此,限價單包括止盈單上是不會出現更差價格執行的單子。

多頭的倉位是在買入價觸及您的止盈水平時執行,而空頭在止盈單是在賣出價觸及您的止盈水平時執行。

什麽是強製平倉?

“強製平倉”指的是在交易者的交易賬戶淨值低於某一特定閾值時,交易者的頭寸被強製自動平倉。

保証金水平在平颱上以%的形式顯示,計算公式爲:淨值/初始保証金*100

淨值是指每個交易賬戶的餘額+未實現損失&盈利,不包括您FxPro錢包中的任何餘額。

例如:

所有平颱和賬戶類型的強平比例都是50%,這意味着一旦淨值低於您原始保証金的50%,將導緻強平。

那麼假如原始入金爲$1000, 原始保証金爲$100, 可用保証金爲$900。若損失達到$900, 意味着您的可用保証金爲0,此時,您的保証金水平爲(100淨值 / 100 初始保証金 = 100%)。若損失繼續增加,達到$950, 則會觸髮50%強平(50 淨值 / 100 已用保証金= 50%)

現在我們解釋了強平是如何觸髮的,讓我們來看個例子。

您賬戶裡有$600的資金,槓桿爲1:10,買入100桶佈倫特原油(0.1手)價格爲每桶$55。

初始保証金爲 1/10= 10%的總量。這個例子中的總量是100桶乘以55得到$5,500,因此您的初始保証金爲550美金,可用保証金爲50美金。

價格開始下跌,我們想知道在哪個價格,淨值將達到初始保証金的50%。我們首先計算在什麼價格會造成50%的損失:50% * 550 = 275, 再加上可用保証金,因爲我們在之前的例子裡講過,虧損首先影響可用保証金。因此當總共損失爲 325 或每桶3.25,即買入價下跌3.25並到達(55-3.25) $51.75時,您將被強製平倉。

止損有助於防止交易賬戶跌入負平衡狀態,然而,在非常不穩定的市場中,或在市場跳空期間,並不一定會在特定水平上完成訂單,這時候當訂單被強行平倉時可能會出現很大的滑點。

如何操作才能在平颱上顯示賣出價?

默認情況下,價格圖表是使用買入價構建的,但是,賣出訂單關閉或買入訂單開設時使用的是賣出價(更高的價格)。

若賣出價沒有自動在您平颱上顯示,您可以手動將當前的賣出價填加到所有平颱的圖表中。

在MT4與MT5平颱上,點擊圖表>屬性,然後點擊 “顯示買價線”。

在cTrader上, 右擊圖表,點擊“查看選項”然後選中“買價線”。

使用 FxPro App, 在圖表全屏模式下,有個B+A按鈕,您可以選擇顯示賣出或者買入價。

什麽是滑點?

滑點是指執行價格與您申請的價格不一樣,即價格“打滑”了。

當您的市場訂單被觸髮並且實際執行價格與您所申請的價格不同的時候,就會髮生滑點。 這種差異可能很小,也可能很大。 在某些情況下,價格差距和波動加劇可能導緻滑點很大。

這是正常的市場現象,也是外匯市場在因新聞公告、經濟事件和開市時而出現流動性不足和波動等情況下的一個常規特徵。滑點可以是正的也可以是負的。當較大的訂單部分以二級甚至三級價格執行時,也可能髮生滑點(具體詳情,請查看什麼是VWAP)。

儘管沒有強製要求,但每年我們都把執行數據公佈在官網上:https://www.fxpro.com/pricing/model

例如:

您在閉市價格爲$50.00時持有一個多頭倉位1000桶(1手)的佈倫特原油,您設置的止盈爲$50.50,止損爲$49.5。

但是由於週末重大新聞的公佈導緻週一開市時,WTI原油的價格衝至$51。

因此,開市時,您的止盈訂單將被觸髮 (因爲價格朝您的止盈水平移動),將在價格爲$51.00或更佳的價格上執行。

這就是市場跳空和滑動可能導緻比預期更多的利潤或損失的原因,也是爲什麼止價單如“止損”永遠不能保証會以您要求的價格執行的原因。

什麽是點差?

“點差”指的是賣出價與買入價的差值,也就是您開設訂單時支付給經紀商的手續費。

因此您通常注意到交易開始時浮動盈虧爲負值,這是因爲您開始盈利前需要支付點差。

讓我們舉例説明,您在$1.0700的價格上買入一手的歐元兌美元,買入價和賣出價分別爲$1.0698 與 $1.0700。當您買入時,開倉使用的是賣出價,價格朝着對您有力的方向波動5個點,新的買入價和賣出價分別爲 $1.07030與$1.07050。您此時平倉賣出的價位爲新的買入價$1.0703,有3個點的盈利即$30。

在這個例子中,您的盈利少了$20是因爲您支付了2個點的點差。

讓我們再用黃金舉例,以美元計價。您決定賣出(做空)100盎司(1 手),當時買入價和賣出價分別爲1600.50與1601.00。因爲是個空頭,它在買入價1600.50開倉,之後價格朝着對您有利的方向移動了0.50,新的買入與賣出價分別爲 1600.00 與1600.50。您在新的賣出價1600.50平掉了倉位。

在這種情況下,儘管價格朝您的持倉方向移動,您支付點差後,您的開平倉價格相同(1600.50),意味着您的盈虧爲0。

點差受流動性與波動的影響是浮動的。波動受流動性的影響,反之亦然。

若我對於其中一個訂單有問題或疑問,我應該怎麽做?

若您想查看任何的訂單,可以用您的注冊郵箱電郵至 [email protected],請在郵件中標明您的交易賬號以及訂單號,我們將查看您的郵件並及時回複您。

您可以在您的賬號選項欄或曆史選項欄中找到訂單號。

爲什麼我的掛單或止損/止盈訂單,在未達到特定價格時就被觸髮了?

請注意,買入倉位是使用賣出價開設(平倉使用買入價),賣出倉位是使用買入價開設 (平倉使用賣出價)。

因此止損,止盈以及掛單在執行前是需要圖表上的買入價和賣出價被觸及從而執行的。

賣出價包括點差,因此往往比買入價要高一些,因此當訂單執行時,您需要將點差考慮在內。

例如,若您在 1.15700的價格上開設了一個賣出倉位,止損設置在1.15750, 意味着您的止損將在賣出價爲1.15750執行,因此,若當時的點差是1.5個點,當圖表價格顯示僅爲1.12735時就觸髮了。

價格圖表默認顯示爲買入價。若您在平颱上看不到賣出價,請查看我們的常見問題解答:如果在圖表上顯示賣出價?

什麽是流動性?

流動性,簡單來説就是交易(買賣)一種金融産品的能力,當有許多市場參與者有興趣以任意數量買賣金融産品時,流動性被認爲是好的。 在任意交易量下買賣金融産品越容易,流動性就越好。

一種金融産品的流動性越強,其點差通常就越小,因爲市場參與者爲了獲得更佳的價格而相互競爭。當流動性很小時,價格通常更加不穩定,點差通常由於對産品的需求低而更高。

什麽是隔夜利息(掉期利率)?

由於每筆外匯交易都涉及藉入一種貨幣購買另一種貨幣,因此利隔夜利率是外匯交易的一部分。

藉的貨幣要支付利息,買的貨幣要賺取利息。掉期可能是正的,也可能是負的,並且適用於持倉過夜。

如果您購買的貨幣利率高於您所藉貨幣的利率,那麼淨息差將爲正,因此您將賺取利息。相反,如果淨利率差爲負,那麼您將被收取費用。

掉期也適用於非外匯工具,因爲所有産品都以特定的貨幣進行交易,並産生一定的利率。

在平颱上,“隔夜利息”將自動轉化爲賬戶餘額貨幣單位。隔夜利息的計算在服務器時間午夜(英國時間晚上10點)進行,隻有當您在此時有未平倉交易時才會被收取/支付利息。

掉期交易在每個工作日計算和收費一次,但考慮到週末,外匯和金屬交易將在週三收取三倍,其他産品將在週五收取三倍。FxPro隔夜利率與銀行保持一緻,並由執行部門每週審查和更新。

更新的隔夜利息列表可以隨時隨地在FxPro官網的産品詳情或通過交易終端查看: http://www.fxpro.co.uk/trading/forex

FxPro出入金常見問題

您的損失是否能超過在FxPro的入金金額

作為客戶協議的一部分,FxPro為客戶提供負餘額保護,以確保客戶的損失不會超過其存款總額。雖然這不是監管要求,但FxPro是從誠信、不受操縱或濫用的出發點來提供這項服務的。

FxPro還提供了一個強行平倉水準,當達到保證金水準的一定百分比時,將關閉交易。強行平倉水準將取決於您註冊的帳戶類型和司法管轄區。

FxPro如何保障客戶的資金安全?

FxPro非常重視客戶的資金安全。基於這個原因,所有客戶的資金都與公司的自有資金完全隔離,並分別存放在歐洲各大銀行的銀行帳戶中。這確保客戶資金不能被用作任何其他目的。

此外,FxPro英國有限公司是金融服務補償計劃(FSCS)的成員,而FxPro金融服務有限公司是投資者補償基金(ICF)的成員。

採用哪種方式可以入金至您的FxPro帳號?

我們接受銀行電匯、信用卡/借記卡、PayPal、Neteller、Moneybookers以及其他更多的方法,根據您的居住國而定。

各司法管轄區的所有可用付款方法及相關交易費用及處理時間,可通過此鏈接瀏覽:
https://www.fxpro.com/pricing/deposit-methods

請注意,您必須通過充值時使用的相同方法取款。

什麼是FxPro錢包

FxPro錢包是一個個人風險管理工具,它是一個核心帳戶,您只需點擊幾下鼠標,就可以把錢轉到您所有其他的交易帳戶。將存款存入您的FxPro錢包而不是直接把錢打入您的交易帳戶,其好處主要是,您的存款資金完全受保護,不受您的交易帳戶中可能存在的任何未平倉頭寸的影響。

如何在FxPro入金至您的wallet電子錢包?

存款將自動存入您的FxPro錢包。您可以隨時在您的FxPro錢包及您的交易帳戶之間轉帳。登錄您的FxPro Direct,選擇'存款' 或 '錢包',選擇您的首選支付選項。

有關我們的付款方式的更多詳情,請瀏覽此鏈接:
https://www.fxpro. com/pricing/deposit-methods

如何從FxPro Wallet電子錢包出金?

登錄您的FxPro Direct,並選擇'取款' 或'錢包'

請注意,為了提現成功,您應該將您的資金轉移到您的FxPro錢包。

請注意,您必須遵循我們的取款政策,即客戶必須通過與存款相同的方式取款,除非存款已經全額退回或退款限制已過期。在這種情況下,您可以用銀行電彙的方式來提取利潤。

您的FxPro Wallet電子錢包支持什麼貨幣?

各司法管轄區支持的貨幣如下:

  • FxPro英國有限公司:USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY 和 PLN。
  • FxPro金融服務有限公司:USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN 和 ZAR。
  • FxPro環球營銷有限公司:EUR, USD, GBP, CHF, JPY, PLN, AUD 和 ZAR。
  • FxPro環球營銷(MENA)有限公司:EUR, GBP and USD。


您的FxPro錢包的貨幣應與您的存取款貨幣相同,以避免產生兌換費用。從您的FxPro錢包將不同的貨幣轉帳到您的交易帳戶,將根據平台的匯率進行兌換。

如何將資金從您的FxPro Wallet?

您可以通過登錄FxPro Direct,點擊左側綠色的 '管理資金' 按鈕,在您的FxPro錢包和交易帳戶之間進行即時轉帳。

管理資金

然後,您將能夠使用頁面右上角的下拉菜單在您的FxPro錢包和您的交易帳戶之間轉帳。

如果您的交易帳戶使用的幣種與FxPro錢包不同,將會出現一個帶有實時兌換率的彈出框。

如何快速得更改FxPro wallet電子錢包貨幣種類?

為了避免潛在的兌換費用,您的FxPro錢包最好與您的存取款使用相同的幣種。

如果您錯用了其他的貨幣開設了FxPro錢包,請聯繫我們的後勤部門[email protected] 進行修改。

FxPro使用什麼匯率?

FxPro的客戶可享受市場上一些最具競爭力的匯率。

來自外部資源的存款(即,從您的信用卡以另一種貨幣存款到FxPro錢包),以及取款到外部資源(即,從您的FxPro錢包以另一種貨幣取款到信用卡),資金將按每日的銀行匯率進行兌換。

至於從您的FxPro錢包以另一種貨幣轉帳到您的交易帳戶,或是反向的操作,將按照您單擊確認時彈出螢幕上顯示的匯率進行轉換。

在FxPro電匯轉帳需要的時間以及費用

對於國際銀行電匯存款,將需要3至5個工作日將資金存入您的FxPro錢包。 FxPro不對銀行電匯存款收費,但往來銀行可以根據自己的收費結構進行收費。取款時,我們的匯款銀行可能收取高達25美元的手續費。 (歐洲銀行25美元,希臘銀行14美元,巴克萊銀行14英鎊)

英國各銀行之間的英鎊轉帳通常在同一天內完成,而且不收取任何費用。

單一歐洲支付區(SEPA)轉帳通常在同一天內完成,費用非常低(通常只有幾歐元)。

瞭解之前入金的銀行卡已被取消或到期後,如何出金?

在卡被註銷後,銀行有義務允許有限的交易類型發生,包括退款,通常至少為期6個月。因此,即使這張卡已被註銷,您應該也可以取款到您以前用來存款的卡中。您將通過一張新的銀行卡收取這些資金,而這個新卡是關聯到那張舊卡(被註銷的卡)的相同銀行帳戶的。

如果與此卡關聯的銀行帳戶已完全關閉,您需要將帳戶關閉的證明發送到我們的財務部門,地址是[email protected]

週末是否可以在FxPro Wallet電子錢包與交易帳號之間轉帳?

是的,只要您沒有任何未平倉的帳戶就可以。

您也可以在週末期間要求從您的FxPro錢包中取款,但是請注意,這些取款可能要到工作時間才能處理。

週末時間從週五市場關閉開始(英國時間22:00)到週日市場開放(英國時間22:00)為止。

如何在FxPro通過電匯方式出金?

登錄您的FxPro Direct,選擇“取款”或“錢包”,並選擇銀行電匯方式。請記住,我們可能需要一份銀行對帳單來證明您是銀行帳戶持有人

請注意,如果您想通過銀行電匯方式取款,請先將您在過去6個月內通過信用卡、PayPal和Skrill進行存款全部取回。

出金後資金到達您的銀行帳號的時間?

提現申請由我們的客戶財務部門在一個工作日內處理。然而,轉帳所需的時間會根據您的付款方式而有所不同。

國際銀行電匯可能需要3至5個工作日。

單一歐洲支付區(SEPA)和當地銀行轉帳最長需要2個工作日。

銀行卡取款可能需要5至7個工作日

其他付款方式的取款通常可在1個工作日內收到。

在FxPro處理您的出金申請時間?

在正常工作時間內,取款通常在幾個小時內處理完畢。如在工作時間以外收到取款申請,將在下一個工作日處理。

請注意,雖然銀行卡存款是即時處理的,但這並不意味著我們的銀行帳戶已經收到資金,因為銀行結算通常需要幾天的時間。然而,我們立即為您存入資金,以便您能夠立即交易和保護未平倉頭寸。與存款不同,取款過程需要更長的時間。

將資金轉入您的FxPro wallet電子錢包需要多久

國際銀行轉帳:大約3至5個工作日,具體時間視您的銀行而定。
單一歐洲支付區(SEPA)和本地轉帳通常在同一天內完成。
其他付款方式:約10分鐘。

單擊此處查看更多關於每種付款方式的處理時間和費用的資訊。

我們收到您的資金後,將自動存入您的FxPro錢包,隨後您將可以把您所需的金額轉帳到您的交易帳戶。

出金的最佳方式?

我們的政策是,任何在6個月內以信用卡存入的存款,應先提取到該信用卡上,然後才能以其他方法進行取款(即使使用過其他方法進行存款)。請注意,通過信用卡取款後,凡在過去6個月內通過PayPal存入的存款,也應通過該方法取款。最後,凡在過去6個月內通過 Skrill存入的存款,應通過Skrill退還。在上述付款方式的所有存款全部退還後,您便可選擇任何其他付款方式取款。

在FxPro出入金收取哪些費用?

更多有關所有支付方式的存取款費用的詳細資訊,請查看此處
VVIP客戶無需支付任何存取款費用。

使用什麼貨幣您可以入金至FxPro帳號

FxPro 英國有限公司的客戶可通過以下幣種為錢包存款: USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPYPLN

FxPro 金融服務有限公司的客戶錢包支持幣種:USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN ZAR。此外,還支持以RUB存款,但是以RUB存入的資金將在接收時轉換為客戶的FxPro錢包(Vault)的幣種。

FxPro 環球營銷有限公司的客戶錢包支持幣種: USD, EUR, GBP, CHF, AUD, PLN, ZAR JPY。此外,還支持以RUB存款,但是以RUB存入的資金將在接收時轉換為客戶的FxPro錢包(Vault)的幣種。

FxPro環球營銷(MENA)有限公司的客戶錢包支持幣種:USD, GBPEUR。此外,還支持以AED存款,但是以AED存入的資金將在接收時轉換為客戶的FxPro錢包(Vault)的幣種。

請注意,如果您在FxPro錢包中以不同的貨幣轉帳,資金將使用交易時的匯率兌換成您的錢包的幣種。因此,我們建議您使用與您存取款方式相同的幣種來開設FxPro錢包。

我們接受哪種信用/借記卡?

FxPro金融服務有限公司、FxPro英國有限公司及FxPro環球營銷有限公司的客戶可使用Visa、Visa electronic、Visa Delta、MasterCard、Maestro International及Maestro UK等信用卡/借記卡為其帳戶注入資金。

當你的出金未到帳該怎麼做。

如您已通過銀行轉帳提出取款申請,但在5個工作日內仍未收到款項,請與我們的客戶財務部門聯繫,電郵地址為[email protected],我們會為您提供一份匯款水單。
如果您以信用卡/借記卡提出取款要求,但在10個工作天內仍未收到款項,請與本公司客戶財務部門聯絡,電郵地址為[email protected],我們會向您提供ARN號碼。

為什麼您的的信用、借記卡入金被拒絕?

您的信用卡/借記卡被拒絕的原因有很多。您可能已經超出了每日的交易限額,或者超出了信用卡/借記卡的可用金額。或者,您可能輸入了不正確的卡號、有效期或CVV代碼。因此,請驗證上述資訊是否填寫正確,還要確保您的卡在有效期內沒有過期。最後,與您的發卡機構確認您的信用卡已被授權用於在線交易,並且沒有任何措施阻止我們對其進行收費。Find more information

如何入金至外匯交易帳戶

  1. 使用您的郵箱和密碼登錄FxPro Direct後台。
  2. 打開 “電子錢包” 選項然後點擊 “入金” 按鈕。
  3. 您可以選擇入金方式。對於所有出入金方式,FxPro 不收取任何手續費。
  4. 選擇支付方式以及入金金額,然後根據頁面要求填寫支付細節與信息,
  5. 確認後,您的入金金額會出現在FxPro Wallet電子錢包中,或者若入金至特定的交易帳號中,會顯示再您的轉帳歷史中。
  6. 現在可以將資金轉帳至交易帳號並開啟交易之旅!

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FxPro Direct後台

什麼是FxPro Direct後台,如何登錄?

FxPro Direct是您的在線帳戶管理頁面。

您可以用註冊的電子郵件地址和密碼登錄,地址為direct.fxpro.com.cy (如果您是受CySEC監管的用戶),direct.fxpro.uk (如果您是受FCA監管的用戶),direct.fxpro.group(如果您是受SCB監管的用戶)以及direct.fxpro.ae (如果您是受MENA監管的用戶)。

您的FxPro Direct允許您創建新帳戶、編輯現有帳戶、為您的帳戶存款和下載交易平台。您還可以編輯您的個人資料、修改您的聯繫資訊以及編輯您的郵件選項或進行訂閱。

FxPro Direct中的 '工具' 選項卡允許您訪問我們提供的各項服務,包括FxPro VPS、FxPro Dashboard、Trading Central、Economic Calendar和Market News。所有用戶都可以使用這些工具,包括使用模擬帳戶的用戶。

如何在FxPro Direct後台重設密碼?

要重置您的FxPro Direct 密碼,請單擊登錄框底部的 '重置密碼' 。輸入您的註冊電郵地址並提交請求。您將很快通過您提供的電子郵件地址收到一個鏈接,該鏈接將把您導向一個重設新密碼的頁面。

在FxPro如何上傳檔?

要上傳檔,可通過在FxPro Direct點擊 '我的個人資料' ,選擇 '上傳檔' 。點擊“瀏覽”打開一個新窗口,找到並選擇您想上傳的檔,然後點擊“打開”。

您將收到一個正在上傳的通知,以及一條確認文檔已成功上傳的消息。

一旦您的檔上傳完畢,我們後勤部門將按接受檔的順序進行審核。

如何在FxPro編輯您得個人資訊?

若要更改您的個人資訊,請電郵至To change any of your personal details, please send an email to [email protected]。請註意,為保證您的資訊安全,若您的地址或郵箱有所變更,可能需要您通過FxPro Direct後台上傳新的地址證明。

在FxPro如何重設交易平台密碼?

登錄您的FxPro Direct,前往'我的帳戶',點擊帳戶號碼旁邊的箭頭並從下拉框中選擇'重設密碼'

然後,您將收到一封電子郵件,裡面有一個臨時密碼和如何通過交易平台重置密碼的說明。

如何啟動您的FxPro帳號?

Please note that live accounts are disabled after 3 months of inactivity, but you may, however, reactivate them by emailing [email protected] with your request. Unfortunately, demo accounts cannot be reactivated, but you may open additional ones via FxPro Direct.

申請重新激活,請發郵件至 [email protected] 或者通過以下方式聯系我們 在線諮詢.

如何更改您的FxPro交易帳號杠杆?

登錄FxPro Direct,前往'我的帳戶,點擊您的帳戶號碼旁邊的箭頭,並從下拉菜單中選擇'修改槓桿水準'

請注意,要修改交易帳戶的槓桿水準,必須關閉所有未平倉訂單。每次修改槓桿水準必須間隔24小時以上。

注意:根據客戶的司法管轄區,客戶可以使用的最大槓桿水準可能有所不同。

如何入更多的虛擬資金至FxPro模擬帳號?

登錄您的 FxPro Direct,前往 '我的帳戶' ,點擊您需要充值的模擬帳戶旁邊的箭頭,從下拉菜單中點擊 '充值帳戶' 。請選擇所需金額(500 - 500,000),交易平台將立即更新您的模擬帳戶餘額。

在FxPro從哪個地方查看轉帳歷史?

登錄您的 FxPro Direct並選擇'管理資金''歷史'

關於FxPro App移動程式常見問題回復

什麼是FxPro移動程式?

The FxPro App is a personal mobile account management space that allows for trading via the app using any FxPro Metatrader 4 or 5 account type. In 2024, we earned a 5* rating from the Investors Chronicle and Financial Times award for our app and its unique features.

  • You can create new accounts, complete the verification process, change passwords, top-up accounts with multiple funding options, withdraw funds etc.
  • The app features detailed charting features provided by TradingView, along with analysis tools and customisation.
  • Market analytics also keep traders up to date on major news with an integrated Economic calendar with alerts, plus real-time push notifications on increased volatility and major market moves.
  • If you have any questions, please get in touch with our 24/5 award-winning support team directly from within the app.

使用FxPro移動程式,我可以開設幾個交易帳號?

You can create up to five live trading accounts with different settings in the FxPro App. They can be in different currencies and on various platforms.

Simply select one of the available trading platforms (MT4, MT5, cTrader or the integrated FxPro platform) and choose the preferred leverage and account currency. You can also transfer funds between the accounts using your FxPro Wallet.

For newcomers, FxPro provides comprehensive instructions on how to install the MT4, MT5 and cTrader applications with direct links to AppStore and Google Play.

The number of demo accounts is unlimited. Please note, that if you need additional accounts, you can open them through FxPro Direct Web or by contacting our Customer Service Team.

如何使用FxPro移動程式註冊帳戶?

If you already have a registered account with FxPro Direct Web, you can download our application for free from Google Play or AppStore and log in with the same details that you use for FxPro Direct Web.

If you have started registering with FxPro Direct Web but haven’t finished, you can continue your registration from where you left off in the FxPro App.

If you haven’t registered an account at FxPro yet, you can download our application for free and go through the registration steps:

STEP 1. Download the FxPro Application from Google Play Market or AppStore. Open it and proceed to “Sign in with email.” Select your country of residence, name, surname, and email. Then create your password.

STEP 2. You then have the option to generate a short passcode to log in. Please note that the passcode will only be valid on the current device you’re using when you log in to the app. For FxPro Web, you should continue to use your log in details that you registered with.

Your FxPro Direct profile is now ready. However, to unlock all the app features, create trading accounts, trade on the integrated platform, and fund your accounts, you have to complete the full registration. This will involve answering a series of questions about your trading experience and uploading digital copies of the required documents (passport/ID card, proof of residence - a Utility bill or bank statement issued in the last 6 months) to verify your profile.

Once your profile is fully verified, you can start trading with FxPro!

Please note that you can also access the Metatrader 4 or 5 platform directly with your account number and password that you received by email.

Please note that the jurisdiction under which your FxPro account will be opened depends on the country of residence. FxPro does not offer Contracts for Difference to residents of certain jurisdictions including the USA, Iran and Canada.

使用FxPro App移動程式,可以使用哪些支付方式出入金?

At the core of the app lies the FxPro Wallet, which keeps your funds from participating in the trading process and safe from market risks. Funds can be transferred in the “Top Up” section of the App.

You can see more information about the specific funding methods available here: https://www.fxpro.com/pricing/deposit-methods

使用移動程式,我可以用FxPro Wallet電子錢包入金嗎?

To start trading with FxPro, you need to top up your FxPro Wallet and then transfer funds to the desired trading account. To do that first open the FxPro App and tap “Top Up” in the toolbar. Tap “Fund Your Account”. Please note that if you haven't verified your account yet, you need to do so before depositing the funds.

The funds will then be credited to your FxPro Wallet balance. You can then transfer the necessary amount (or part of it) to a specific trading account.

NB: The FxPro Wallet balance does not participate in trading processes and is secured from market fluctuations. You can also top up a trading account directly. Select it from the list, or create a new one, if necessary.

  • Tap the “Fund now” button and select any of the available payment methods.
  • Select the FxPro Wallet, currency, payment method and indicate the amount. During this transaction, the deposit currency will be converted into the currency of your account.
  • You will receive a “Successful transaction” email from FxPro’s accounting department with the confirmation of your transfer.

All transactions can be viewed as ‘completed operations’ in the Transaction History tab. To see transactions for a specific account, tap on the upper right corner of the card with the name of your account.

如何使用FxPro移動平台在Wallet電子錢包和交易帳戶轉帳?

Yes, you can. To transfer funds between your accounts (e.g. your FxPro Wallet and a trading account) please follow these steps:

  • Select the “Transfer” button in the “Wallet” section
  • Choose the source and the target account
  • Specify the transfer amount
  • Tap “Transfer”

The transfer between the FxPro Wallet and your trading accounts is instant, and any currency conversions will be conducted using the current rate.

如何使用FxPro App移動程式出金?

To withdraw funds from your FxPro Wallet please follow these steps:

  • Tap the “Withdrawal” button in the “Wallet” section
  • Specify the amount to withdraw
  • Select a withdrawal method
  • Tap “Withdraw”

    You may also need to follow the steps you see on the screen;

Our Client Accounting Department will receive your request and process it within 1 working day. In the event that a withdrawal request is made within 6 months from the moment of the initial deposit, Credit Card deposits will need to be refunded first, followed by PayPal deposits and then Skrill deposits. Once all deposits made via these three methods are refunded, you will be able to withdraw funds via a Bank transfer or any e-wallet method previously used to deposit. (provided your e-wallet is able to receive payments)

Bear in mind that you need to have funds available in your Wallet for withdrawal. If your funds are located in a Trading account, you will need to transfer them first to your Wallet.

我可以從FxPro App 開設帳戶嗎,如何開戶?

You can open multiple accounts with different settings and on different FxPro platforms (MetaTrader 4, MetaTrader 5, cTrader etc) using the FxPro app.

To do this, open go to the ''home'' section of the app, select either the Real or Demo tab and then press the + icon in the top right corner to “Create New Account”.

You will select the preferred account type, leverage and base currency and tap “Create”.

Your newly created account will appear in the list of accounts and you can top it up directly or transfer funds from the FxPro Wallet.

If you have not installed the mobile platform yet, or if it was previously uninstalled, you will be prompted to download it in the “Account type” options.

You can also change the size of the leverage, reset passwords, check balances and make a deposits.

Please note that there is a maximum of 5 Live trading accounts per profile.

如何使用FxPro用戶後台移動程式中的交易產品列表?

You can trade directly from the app using any FxPro Metatrader 4 or 5 account type.

  • You can open new trading accounts, both in live and demo mode, directly from the "Home" tab. Simply choose a platform, leverage, and account currency and click ‘Create’.
  • In the ‘Trade’ section, you will find all of the CFDs we offer in your particular account type separated by category for easy viewing. You can use the ‘Search’ bar to find the required asset. You can also create your 'favourites' list to track the instruments you are most interested in.
  • In the ‘History’ tab, you can sort through the completed financial transactions chronologically and view their details.
  • By opening the tab of each asset, you will see its price movement in real-time.
  • Each asset contains its current Buy-Sell quotes. You can expand the chart to full screen and change its type and time frame.
  • You can also scroll down to find the main asset specification (located underneath the chart): spread type, contract size, swap type and more. There are several trading widgets as well: the ratio of sellers and buyers (among FxPro clients), and the highs and lows of today’s prices.

如何找到特定的交易工具?

Please go to the ‘Instrument search’ bar at the top of the Quotes screen, begin to type the name of the instrument and it will pop up automatically.

我如何使用FxPro App移動程式開設訂單?

In the ‘Trade’ section you will find the list of financial assets arranged in categories. Use the ‘Search’ bar to find the required asset. Each asset contains its current Buy-Sell quotes. Tap the preferred button to proceed.
  • Before opening a position, you can set the SL and TP levels and specify the order size. (You can add or modify these values even after a position has been opened).
  • When opening a trade you can choose market execution, as well as pending orders: Buy Limit, Sell Limit, Buy Stop or Sell Stop. After you have made your selection (e.g. Market Execution, Buy Limit etc) set the SL and TP levels, indicate the expiration date and the price at which the order should be triggered. Then click ‘Place’.
  • 使用FxPro App移動程式,如何修改倉位?

    You can modify the size or SL/TP of an open position, by tapping on an open position and then pressing 'more settings'. You can then make any necessary changes using the options provided on screen.

    You will then select to confirm the change(s).

    如何使用FxPro App移動程式關閉倉位?

    You can close a trade manually from the 'Trades' tab by selecting the order you wish to close. Upon closing the order, you will see a confirmation message that "Order was closed at VWAP". A trade will close automatically when it reaches the specified Stop Loss or Take Profit limits you have set, or if the Stop Out level of the account is reached.

    使用FxPro App移動程式,能部分平倉嗎?

    You can change order size by tapping on the trade you wish to modify from the ‘trades’ tab. You can then change the trade size using the buttons provided.

    You will then select the ‘Confirm’ button to confirm the change.

    哪里顯示我的帳戶餘額,保證金,可用保證金以及淨值?

    Information on your account balance, margin, free margin and equity is available at the top of the trading tab.

    log in

    在哪里可以找到關閉訂單的歷史

    A list of all closed trades is available in the history tab. Please select any of the default periods or set a custom period.

    我如何激活快速或者一鍵交易?

    快速交易與一鍵交易可以通過 ‘更多’按鈕與 ‘交易設置’激活 ,

    快速交易允許您直接通過產品列表或圖表上直接開設訂單。

    快速交易允許您直接通過產品列表或圖表上直接開設訂單。

    一鍵交易允許您無需進一步操作即可開平倉。

    Trading Settings

    如何設置經濟新聞事件提醒?

    集成的經濟日歷讓您不斷接收最新的新聞和數據發布。在日歷中,您可以輕松設置推送提醒,僅需點擊您感興趣的事件旁的按鈕即可。

    News Events

    我如何使用十字準線工具

    您可以通過長按圖表來使用十字準線工具,可選擇全屏模式或從產品列表中操作。十字準線工具出現後,您可以將它移動到圖表的任一位置。時間與日期將在X軸顯示,價格將在Y軸的特定等級顯示。

    Crossair Tool

    如何在圖表中添加交易量?

    全屏圖表模式下,可以通過點擊條形圖圖標來啟用或禁用交易量指標, 成交量柱狀圖表示對應價格條的點數變化,有助於衡量波動性。

    Add volumes

    提供什麽圖表類型?

    FxPro App移動程序提供4種圖表類型:

    • 點狀圖
    • 柱狀圖
    • 面積圖
    • 蠟燭圖

    >若要更改圖表類型,進入全屏圖表模式,然後點擊蠟燭圖按鈕。

    Chart types

    App移動程序中有那些安全設置?

    除了您的FxPro賬號主密碼,App移動程序也有額外的安全功能,包括2步驗證,密碼以及指紋識別。

    您可以在『更多』菜單欄與『安全設置』中激活這些功能。

    Security Settings

    如何通過App修改我的密碼?

    您可以在App中通過點擊『更多』菜單並進入『安全設置』更改密碼。

    當您選擇 『更改密碼時』,系統將提示您輸入現有密碼並確認新密碼。

    我能通過App開設並使用模擬賬號交易嗎?

    可以的, 平臺支持真實與模擬賬戶交易。在App註冊賬號後或登錄您已有的FxPro 後臺,點擊‘賬號’,有個‘模擬賬號’按鈕,點擊右上角的+號即可開設模擬賬號。

    您僅需選擇賬號類型,杠桿,基礎貨幣並輸入最高100,000的模擬金額即開設成功。

    請註意,您需要選擇賬戶類型才可以在App上交易,然而,您也可以開設MT4, MT5 & cTrader.賬戶類型。

    App提供什麽語言?

    The FxPro App提供多種語言:

    英語、日語、韓語、意大利語、漢語、波蘭語、德語、挪威語、越南語、法語、俄語、阿拉伯語、葡萄牙語、西班牙語、捷克語、羅馬尼亞語、印度尼西亞語、馬來西亞語和土耳其語。

    您可以點擊‘更多’菜單中的‘外觀’按鈕設置。

    我如何管理推送通知與郵件設置?

    在市場波動增加以及重大市場市場變動時,我們定期發送推送通知,讓您實時接收受歡迎產品的最新信息。您可以從‘更多’菜單的‘通知’設置中激活/關閉此功能。

    您也可以在此訂閱或者取消訂閱每日技術分析與公司新聞郵件。

    若我有問題或需要幫助,在App上能找到客服嗎?

    可以的!我們的24/5客服團隊隨時隨地為您服務,並且通過FxPro app,您在無需退出的情況下即可通過在線咨詢聯系客服。點擊‘更多’菜單,然後點擊‘在線咨詢’即可打開對話框。

    關於VPS常見問題回復

    什麼是FxPro VPS?

    FxPro VPS服務允許您訪問BeeksFX提供的虛擬專用服務器。 BeeksFX是全球最大的VPS解決方案服務提供商之一,其數據中心位於倫敦Equinix,FxPro服務器也在此處。

    FxPro VPS允許您直接將MT4 EA和cBot加載到服務器上,讓它們為您交易,甚至不需要運行您的計算機。

    可以在以下頁面查看FxPro VPS的參數:

    https:// www.fxpro.com/trading-tools/fxpro-virtual-private-server

    FxPro VPS的價格?

    FxPro VPS訂購費用為每月30美元(或是您的FxPro錢包貨幣的等值金額),將在每月6號從您的FxPro錢包中扣除。

    VVIP客戶可免費使用FxPro VPS。

    如何註冊FxPro VPS?

    登錄您的FxPro Direct,轉到 '工具' ,點擊左側菜單上的 'VPS' 按鈕。勾選 ' VPS訂購' 框,點擊 '提交'

    註冊FxPro VPS即代表您同意支付每月30美元的費用,該費用將在每月6日從您的FxPro錢包中扣除。

    請確保您的錢包有足夠的金額,否則您的VPS訂購可能被取消。

    FxPro VIP客戶可免費使用FxPro VPS。

    如何取消您的VPS訂閱?

    登錄您的FxPro Direct,取消選中的訂購框,然後單擊提交

    請注意,如果您已經支付30美元,您的VPS將保持有效,直到下個月6號。

    若忘記您的FxPro VPS密碼,您需要怎麼做?

    請聯繫[email protected],並提供您的IP和端口號。他們將通過電子郵件向您發送一個新的密碼。

    如何設置FxPro VPS?

    成功訂購FxPro VPS後,您將收到一封電子郵件,確認您的VPS帳戶已成功創建(接收電子郵件可能需要2小時),其中包含VPS的提供商BeeksFX提供的登錄資訊。

    要設置您的VPS,請單擊郵件中提供的VPS訪問鏈接,填寫確認郵件中列出的必填資訊,並下載位於頁面底部的RDP檔。找到計算機上的檔並單擊它,以便啟動遠程桌面連接。隨後將出現一個彈出框,提示您輸入提供給您的帳戶登錄資訊或臨時密碼。點擊“OK”,您現在應該已經連接到您的VPS。

    安全

    如何保護我的線上資料?

    在FxPro, 保護客戶資料安全是我們的首要任務,我們努力爲客戶提供最佳交易體驗,更多詳情,查看我們的 隱私協議。我們強烈建議您按照以下操作保護您的個人資料安全:

    • 永遠不要與他人共用您的帳戶密碼或帳戶資訊。
    • 謹防欺詐者,他們甚至有可能假裝是一家知名公司而聯繫您,在不確定是否是官方人員的情況下,請不要提供任何的個人資訊。
    • 請勿點擊任何您無法識別的電郵鍊接或附件,也不要回複陌生的短信,請務必驗証其真實性。
    • 轉帳僅應在我們安全的FxPro Direct後颱操作,永遠不要將資金髮送至其他的管道。
    • 經常修改您的密碼,並在您可能使用的所有的設備上安裝反噁意程式軟件。

    更多在線安全資訊以及FxPro採取保護您資料採取的措施等詳情,請參考我們的安全主題頁麵: https://www.fxpro.com/safety如有任何問題或收到此類疑似詐騙資訊,請儘快通過我們的英文官網fxpro.com聯繫我們。

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