賬號 & Vault電子錢包常見問題

FxPro於1999年成立，逐步發展成爲全球領先的在線交易經紀商之一。多年來，FxPro不斷拓展其監管框架，以確保符合行業最高標準。

FxPro在多個受全球知名監管機構監管的實體下運營，這種強有力的監管監督體現了FxPro緻力於爲客戶提供安全、透明的交易環境的承諾。

FxPro是無交易員干預執行*經紀商, 提供專業交易環境，頂級執行技術以及深度流動性。

交易多種CFDs差價合約產品，包括受歡迎的外匯貨幣對，期貨，指數，金屬，能源和股票，並隨時隨地體驗全球市場。

FxPro也提供免費的教育資料，外匯交易工具以及模擬賬戶，幫助客戶在開設真實賬號前學習CFDs差價合約產品交易。 FxPro 客服團隊提供20多種語言的24/5諮詢服務。

*基於我們的訂單執行政策

我們在英國、賽普勒斯、阿拉伯聯合酋長國與巴哈馬設有主要辦事處。所有關於辦事處與聯繫方式信息，請點擊此處。

FxPro集團經營多個合法實體公司，每個實體公司均受該司法管轄區相關地方當局的監管。

關於我們監管以及執照信息，請查看此處: https://www.fxpro.com/about/licences

由於所受的監管可能取決於您的居住國家地區，您可以在注冊頁面查看所在國家地區支持的賬戶監管類型。

可以。如欲開立聯名帳戶，每個人必須先開立FxPro的個人帳戶，然後填寫聯名帳戶申請表格，請發送郵件至[email protected]聯繫我們的後勤部門獲取該表格。

請注意，聯名帳戶只適用於已婚夫婦、直系親屬及同居至少一年或擁有聯名銀行戶口的人士。

FxPro英國有限公司的客戶可以開立USD、EUR、GBP、AUD、CHF、JPY 和 PLN等貨幣的交易帳戶。

FxPro 金融服務有限公司的客戶可以開立EUR、USD、GBP、AUD、 CHF、JPY、PLN和ZAR等貨幣的交易帳戶。

FxPro環球營銷有限公司的客戶可以開立EUR、USD、GBP、CHF、JPY、PLN、AUD 和 ZAR等貨幣的交易帳戶。

FxPro 環球營銷(MENA)有限公司的客戶可以開立USD、GBP 和 EUR等貨幣的交易帳戶。

建議您選擇與您的存取款貨幣相同的Vault電子錢包貨幣，以避免任何轉換費用。請注意，如果您接受的資金，並非您的交易帳戶所使用的幣種，將按照交易時的匯率兌換成您的交易帳戶貨幣。

我們提供多種賬戶類型供您選擇，包括MT4、MT5及cTrader在內的多個交易平臺。

每個賬號的交易條件根據監管不同而有所差異。

您可在以下頁面查看賬戶類型及功能對比表：https://www.fxpro.com/trading-platforms/comparison

是的。模擬賬戶是一種極有價值的交易工具，它能幫助初學者學習如何進行交易，還能讓經驗豐富的交易者在無風險的環境中嘗試和測試新策略。

您可以通過FxPro Direct後台開設模擬賬號。

儘管模擬賬號體現了真實市場的條件與價格，請注意在市場波動大或流動性差的情況下，模擬賬號並不能完全體現所有的市場狀況（例如開市，新聞發佈等），與真實賬號的表現可能不同。

您可以根據需要開設任意數量的模擬賬戶且通過FxPro Direct爲模擬賬戶充值。不過請注意，模擬賬戶將在180天後被停用。此外，我們的MT4和MT5模擬賬戶最多僅允許同時持有70個未平倉頭寸。

儘管模擬賬號體現了真實市場的條件與價格，請注意在市場波動大或流動性差的情況下，模擬賬號並不能完全體現所有的市場狀況（例如開市，新聞發佈等），與真實賬號的表現可能不同。

模擬賬戶與真實賬戶的保証金和槓桿設置可能存在差異，因此您不應期望在模擬賬戶中取得的任何成功都能在真實交易中重現。基於此，強烈建議將模擬賬戶僅視爲缺乏經驗的交易者的學習工具，或用於測試新交易策略的平台。

1. 點擊此頁面的“註冊”按鈕並開設您新的FxPro Direct後台賬戶。填寫您的姓名，所在國家以及電郵，設置密碼。
2. 填寫您的國籍，出生日期和電話號碼，
3. 您需要填寫家庭住址，
4. 來識別您的交易地點，請填寫您的職業和教育水平。
5. 為了更好得瞭解您的需要，我們還需要知道您的經濟水平與投資計劃。
6. 您的交易經驗對我們也非常重要，請仔細回答問題，因為您的回答決定了是否能在FxPro交易CFDc差價合約產品。
7. 另一個重要的步驟是對金融市場知識的小測試。
8. 現在，您可以按照預設的交易賬號設置，以後，您可以隨時隨地根據自己的喜好開設附加模擬與真實賬號。
9. 之後，您可以上傳所需文件複印件進行身份認證。
10. 記得查看您的收件箱！FxPro团队將發送一份賬戶細節郵件給您，請妥善保存信息。

在您的賬號被認證成功後，您就可以入金並在FxPro開啟交易之旅了。

We require a copy of your valid International Passport, National ID card or Driver's Licence in order to verify your identity.

We may also request a Proof of residence document showing your name and address, issued within the last 6 months.

The document(s) required and their current verification status can be seen at any time via FxPro Direct.

1. 使用您的電郵和密碼登錄FxPro Direct後颱。
2. 準備護照，身份証或駕照複印件。

   (地址証明，如銀行賬單或水電費單，日期需要在6個月內。)

3. 點擊“上傳”按鈕並選擇您將上傳的文件。

文件認証通常很快，您可以從Direct後颱上傳文件的地方查看進度。

請注意，通過 Direct後颱上傳文件是提交此類文件的唯一可接受渠道，任何通過電子郵件髮送的文件都將不予處理。

作爲一個受監管的經紀商，我們需要評估客戶對差價合約産品以及風險的理解情況。

若通過評估發現您的經驗並不滿足所需條件，您可以嘗試開設模擬賬戶 。 若您感覺您已經符合要求並有足夠的經驗可以開設真實賬號，且完全理解包含的風險，請 聯繫我們 ，我們將重新進行評估。

若您提供的注冊信息有誤，請聯繫我們以便及時糾正。

1. 點擊工具欄上的“新訂單”按鈕
2. 從“工具”下拉菜單中選擇“新訂單”
3. 按F9
4. 右鍵單擊“市場觀察”窗口中的一個金融工具並選擇“新訂單”
5. 雙擊“市場觀察”窗口中的一個金融工具
6. 啟用單擊交易

• 交易：顯示您的帳戶餘額、資本、保證金、可用保證金、保證金水準以及任何未平倉和掛單
• 帳戶歷史：顯示您買賣的所有訂單的全部詳情，包括日期和時間、類型、大小、金融工具、開倉價格、止盈和止損水準、平倉價格和時間、掉期和利潤。
• 日誌：提供您在MT4終端上所有操作的列表，以及它們各自發生的日期和時間。

1. 點擊進入“所有工具” 然後打開“下載中心”.
2. 下拉查看所有可用平台。多種客戶端包括電腦版，網頁版以及移動版平颱任您選擇。
3. 選擇您的操作繫統並點擊“下載”，平颱下載將自動運行。
4. 您的電腦開始進行軟件設置，點擊“下一步”
5. 安裝後，進行登錄，.
6. 點擊下一步
7. 輸入您注冊時候郵件收到的賬戶和密碼登錄，然後您就可以在FxPro交易了。

• 自定義觀察列表
• 郵件提醒
• 價格警報
• 工作區

• 倉位選項卡：顯示您當前的餘額、資本、保證金、可用保證金、保證金水準和未平倉的損益。
• 訂單選項卡：顯示當前的所有掛單
• 歷史選項卡：顯示您完整的歷史訂單。

1. 點擊進入“所有工具” 然後打開“下載中心”.
2. 下拉查看所有可用平台。多種客戶端包括電腦版，網頁版以及移動版平颱任您選擇。
3. 選擇您的操作繫統並點擊“下載”，平颱下載將自動運行。
4. 您的電腦開始進行軟件設置，點擊“下一步”
5. 安裝後，進行登錄，.
6. 點擊下一步
7. 輸入您注冊時候郵件收到的賬戶和密碼登錄，然後您就可以在FxPro交易了。

我們提供包括比特幣、以太坊、萊特幣、比特幣現金、瑞波幣等多種不同的加密貨幣CFDs差價合約產品。

您可以點擊以下鏈接查看更多細節與交易條件：

https://www.fxpro.com/trading/cryptocurrencies

保證金水平(%) 顯示在交易平臺上，計算方式如下：凈值 / 保證金 X 100。

FxPro提供負余額保護(基於FxPro訂單執行政策)，確保客戶的損失不會超過總體的投資。

所有賬戶類型的強行平倉比例均為 50%。

對於 cTrader賬戶, Spotware采用 「智能強行平倉」算法

槓桿會影響開倉所需的資金，增加您的買賣能力，允許交易者能夠開設比原有資金更大的倉位。槓桿的原理是您以保証金的形式向我們（經紀商）提供抵押品，槓桿越高，開設等值頭寸所需的保証金越少，也可以這樣理解，相同的初始保証金，使用槓桿允許您開立更大的頭寸。

槓桿可以用比率或百分比的格式表示，我們的網站上都有顯示，以便於理解。

比如説，您的槓桿爲1:20也就是説您的所需保証金爲整個交易值的5%。

過度使用槓桿當然是非常危險的，因爲它會放大您的盈利&損失，並會導緻巨大的損失，進而導緻強行平倉，即自動關閉您的倉位。這是因爲當使用更高的槓桿時，可用來承擔潛在損失且不低於所需的“維持保証金”的可用抵押品，佔頭寸的百分比要低很多。

還要注意，較高的槓桿會增加點差和隔夜費用對您投資資本的影響。例如，如果一種産品的點差是0.1%，而您以20倍槓桿進行交易，則點差成本佔您存入保証金的百分比將爲2%。

例子:

若槓桿爲1:5，開設1手的EURUSD (100,000)，您需要2萬歐元，當槓桿是1:30時，同樣的頭寸，您僅需3333歐元即可。

請查看保証金計算器, https://www.fxpro.com/trading-tools/calculators/all-in-one。您可以通過它用不同的槓桿與不同的頭寸計算您的所需保証金。

VWAP代表“成交量加權平均價”，適用於市場執行訂單。

如果請求的交易量在相同的價格下不能完全執行，則訂單將自動以最佳可用價格執行最大交易量，然後以次優價格執行剩餘交易量，依此類推。之後取所有這些價格的平均值，這就是訂單將執行的價格(VWAP)。

所有止損訂單一旦觸髮，將遵循“市場執行”的原則，這意味着FxPro自動以儘可能最佳的價格聚合所有可用的流動性，並在第一個可用的VWAP、時執行您的止損訂單。VWAP價格可能高於或低於您要求的價格。

請查看我們的訂單執行政策的相關部分：市場執行訂單市場訂單是指根據可用的流動性，以當前市價買入或賣出的訂單。如果市場沒有足夠的流動性來執行客戶的市場訂單，繫統將自動匯總從第三方流動量/價格提供商收到的成交量，並根據執行時可用的流動性，以“成交量加權平均價”(''VWAP'')執行市場訂單。

例子:

上圖顯示了歐元兌美元的市場深度快照。

右側顯示的是賣出價 (您買入的價格)

左邊顯示的是買入價(您賣出的價格)

每一層級顯示每個價格對應的有效交易量。例如，2.50手或更低的交易手數，將收到最優價格（第一層級價格）。對於高於此的交易手數，總價格將根據對應每個價格層級和交易量計算。

例如，我們想賣出8手(80萬單位的歐元)。 訂單將按照以下執行：

250,000 * 1.16520 = 291,300

500,000 * 1.16519 = 582,595

50,000 * 1.16518 = 58,259

把總量相加即= 932,154 然後除以交易量（注意，交易量並非手數，要換算成“單位”計價）

932,154 / 800,000 = 1.16519 (四捨五入至小數點後五位)

“市場訂單”適用於MT4市場、cTrader、MT5和FxPro平颱，表示您希望以當前市場價格進入市場，無論價格可能是什麼。 市場訂單以VWAP（成交量加權平均價）成交，這意味着您可能會收到高於、低於或等於您執行訂單時看到的價格。

市場執行也適用於FxPro平颱所有的止損訂單（止損、強行平倉&掛單）。

因爲不同的流動性提供商將有不同的價格和可用的流動性，可用的交易量是分等級的，大的訂單可能不會以市場深度第一層級的價格執行。第一層級的價格意味着平颱的最佳買入價/賣出價。然而市場深度比這複雜得多，市場執行正説明了這一點。請參閱我們的“什麼是VWAP?”的問題以獲取進一步的信息。

“止損”訂單用於限製損失，或在損失後限製潛在的獲利。

您可以在開設訂單時設置或者後期修改訂單時設置，也可以在掛單上設置。

若您持有的是買入倉位，則止損應設置在當前市場價格以下，反之，若持有的是賣出倉位，則止損需設置在當前價格以上。

所有的止價單，包括止損單，都遵循市場執行，意味着訂單被觸髮後，在當時的市場價格執行(VWAP)。

VWAP可能在申請的價格之上或之下或正好相同。

這意味着尤其是高流動性的時候，您可能收到比設置值相差甚遠的價格，也被成爲“滑點”。

“止盈”訂單用於在指定價格鎖定利潤，或在獲得可觀收益後限製潛在損失。

您可以在開設訂單時設置或者後期修改訂單時設置，也可以在掛單上設置。

若您持有的是買入倉位，則止盈應設置在當前市場價格以上，反之，若持有的是賣出倉位，則止盈需設置在當前價格以下。

所有的“限價”訂單，包括止盈，符合限價執行，意味着您的訂單在您申請的價格或更好的價格執行。當您的止盈訂單觸髮時，市場的價格對於您很友好，那麼FxPro將在更佳價格上執行您的訂單。

因此，限價單包括止盈單上是不會出現更差價格執行的單子。

多頭的倉位是在買入價觸及您的止盈水平時執行，而空頭在止盈單是在賣出價觸及您的止盈水平時執行。

“強製平倉”指的是在交易者的交易賬戶淨值低於某一特定閾值時，交易者的頭寸被強製自動平倉。

保証金水平在平颱上以%的形式顯示，計算公式爲：淨值/初始保証金*100

淨值是指每個交易賬戶的餘額+未實現損失&盈利，不包括您FxPro錢包中的任何餘額。

例如：

所有平颱和賬戶類型的強平比例都是50%，這意味着一旦淨值低於您原始保証金的50%，將導緻強平。

那麼假如原始入金爲$1000, 原始保証金爲$100, 可用保証金爲$900。若損失達到$900, 意味着您的可用保証金爲0，此時，您的保証金水平爲（100淨值 / 100 初始保証金 = 100%）。若損失繼續增加，達到$950, 則會觸髮50%強平（50 淨值 / 100 已用保証金= 50%）

現在我們解釋了強平是如何觸髮的，讓我們來看個例子。

您賬戶裡有$600的資金，槓桿爲1:10，買入100桶佈倫特原油（0.1手）價格爲每桶$55。

初始保証金爲 1/10= 10%的總量。這個例子中的總量是100桶乘以55得到$5,500，因此您的初始保証金爲550美金，可用保証金爲50美金。

價格開始下跌，我們想知道在哪個價格，淨值將達到初始保証金的50%。我們首先計算在什麼價格會造成50%的損失：50% * 550 = 275, 再加上可用保証金，因爲我們在之前的例子裡講過，虧損首先影響可用保証金。因此當總共損失爲 325 或每桶3.25，即買入價下跌3.25並到達（55-3.25) $51.75時，您將被強製平倉。

止損有助於防止交易賬戶跌入負平衡狀態，然而，在非常不穩定的市場中，或在市場跳空期間，並不一定會在特定水平上完成訂單，這時候當訂單被強行平倉時可能會出現很大的滑點。

默認情況下，價格圖表是使用買入價構建的，但是，賣出訂單關閉或買入訂單開設時使用的是賣出價(更高的價格)。

若賣出價沒有自動在您平颱上顯示，您可以手動將當前的賣出價填加到所有平颱的圖表中。

在MT4與MT5平颱上，點擊圖表>屬性，然後點擊 “顯示買價線”。

在cTrader上, 右擊圖表，點擊“查看選項”然後選中“買價線”。

使用 FxPro App, 在圖表全屏模式下，有個B+A按鈕，您可以選擇顯示賣出或者買入價。

滑點是指執行價格與您申請的價格不一樣，即價格“打滑”了。

當您的市場訂單被觸髮並且實際執行價格與您所申請的價格不同的時候，就會髮生滑點。 這種差異可能很小，也可能很大。 在某些情況下，價格差距和波動加劇可能導緻滑點很大。

這是正常的市場現象，也是外匯市場在因新聞公告、經濟事件和開市時而出現流動性不足和波動等情況下的一個常規特徵。滑點可以是正的也可以是負的。當較大的訂單部分以二級甚至三級價格執行時，也可能髮生滑點（具體詳情，請查看什麼是VWAP）。

儘管沒有強製要求，但每年我們都把執行數據公佈在官網上：https://www.fxpro.com/pricing/model

例如：

您在閉市價格爲$50.00時持有一個多頭倉位1000桶（1手）的佈倫特原油，您設置的止盈爲$50.50，止損爲$49.5。

但是由於週末重大新聞的公佈導緻週一開市時，WTI原油的價格衝至$51。

因此，開市時，您的止盈訂單將被觸髮 （因爲價格朝您的止盈水平移動），將在價格爲$51.00或更佳的價格上執行。

這就是市場跳空和滑動可能導緻比預期更多的利潤或損失的原因，也是爲什麼止價單如“止損”永遠不能保証會以您要求的價格執行的原因。

“點差”指的是賣出價與買入價的差值，也就是您開設訂單時支付給經紀商的手續費。

因此您通常注意到交易開始時浮動盈虧爲負值，這是因爲您開始盈利前需要支付點差。

讓我們舉例説明，您在$1.0700的價格上買入一手的歐元兌美元，買入價和賣出價分別爲$1.0698 與 $1.0700。當您買入時，開倉使用的是賣出價，價格朝着對您有力的方向波動5個點，新的買入價和賣出價分別爲 $1.07030與$1.07050。您此時平倉賣出的價位爲新的買入價$1.0703，有3個點的盈利即$30。

在這個例子中，您的盈利少了$20是因爲您支付了2個點的點差。

讓我們再用黃金舉例，以美元計價。您決定賣出（做空）100盎司（1 手），當時買入價和賣出價分別爲1600.50與1601.00。因爲是個空頭，它在買入價1600.50開倉，之後價格朝着對您有利的方向移動了0.50，新的買入與賣出價分別爲 1600.00 與1600.50。您在新的賣出價1600.50平掉了倉位。

在這種情況下，儘管價格朝您的持倉方向移動，您支付點差後，您的開平倉價格相同(1600.50)，意味着您的盈虧爲0。

點差受流動性與波動的影響是浮動的。波動受流動性的影響，反之亦然。

若您想查看任何的訂單，可以用您的注冊郵箱電郵至 [email protected]，請在郵件中標明您的交易賬號以及訂單號，我們將查看您的郵件並及時回複您。

您可以在您的賬號選項欄或曆史選項欄中找到訂單號。

請注意，買入倉位是使用賣出價開設（平倉使用買入價），賣出倉位是使用買入價開設 (平倉使用賣出價)。

因此止損，止盈以及掛單在執行前是需要圖表上的買入價和賣出價被觸及從而執行的。

賣出價包括點差，因此往往比買入價要高一些，因此當訂單執行時，您需要將點差考慮在內。

例如，若您在 1.15700的價格上開設了一個賣出倉位，止損設置在1.15750, 意味着您的止損將在賣出價爲1.15750執行，因此，若當時的點差是1.5個點，當圖表價格顯示僅爲1.12735時就觸髮了。

價格圖表默認顯示爲買入價。若您在平颱上看不到賣出價，請查看我們的常見問題解答：如果在圖表上顯示賣出價？

流動性，簡單來説就是交易(買賣)一種金融産品的能力，當有許多市場參與者有興趣以任意數量買賣金融産品時，流動性被認爲是好的。 在任意交易量下買賣金融産品越容易，流動性就越好。

一種金融産品的流動性越強，其點差通常就越小，因爲市場參與者爲了獲得更佳的價格而相互競爭。當流動性很小時，價格通常更加不穩定，點差通常由於對産品的需求低而更高。

由於每筆外匯交易都涉及藉入一種貨幣購買另一種貨幣，因此利隔夜利率是外匯交易的一部分。

藉的貨幣要支付利息，買的貨幣要賺取利息。掉期可能是正的，也可能是負的，並且適用於持倉過夜。

如果您購買的貨幣利率高於您所藉貨幣的利率，那麼淨息差將爲正，因此您將賺取利息。相反，如果淨利率差爲負，那麼您將被收取費用。

掉期也適用於非外匯工具，因爲所有産品都以特定的貨幣進行交易，並産生一定的利率。

在平颱上，“隔夜利息”將自動轉化爲賬戶餘額貨幣單位。隔夜利息的計算在服務器時間午夜（英國時間晚上10點）進行，隻有當您在此時有未平倉交易時才會被收取/支付利息。

掉期交易在每個工作日計算和收費一次，但考慮到週末，外匯和金屬交易將在週三收取三倍，其他産品將在週五收取三倍。FxPro隔夜利率與銀行保持一緻，並由執行部門每週審查和更新。

更新的隔夜利息列表可以隨時隨地在FxPro官網的産品詳情或通過交易終端查看： http://www.fxpro.co.uk/trading/forex

不論客戶的賬戶類型或所受監管， FxPro 為所有客戶都提供負餘額保護（NBP）, 確保您的損失不會超過總入金。

更多詳情，請查看我們的‘訂單執行政策’。

FxPro也提供強行平倉水平，當到達一定的保證金比例時，倉位會關閉。強行平倉水平取決於賬戶類型以及賬戶所受的監管。

FxPro非常重視客戶的資金安全。基於這個原因，所有客戶的資金都與公司的自有資金完全隔離，並分別存放在歐洲各大銀行的銀行賬戶中。這確保客戶資金不能被用作任何其他目的。

此外，基於您的監管，您可能享投資者賠償保護計劃。

我們提供電匯，信用/借記卡，貝寶，Neteller, Skrill以及多種出入金方式，根據您所在的國家以及所選的監管而不同。

您可以通過以下鏈接
https://www.fxpro.com/pricing/deposit-methods查看每個監管下面所有的支付方式以及處理時間。

請注意，用什麼方式入金則需要選擇相同的出金方式。

登錄您的 FxPro Direct後台並選擇'出金’ 或'電子錢包'.

請注意，您需要將資金轉至FxPro Wallet電子錢包後方可出金。

溫馨提示，出金方式需與入金方式一致， 當本金全部出完後或可退回原卡金額已達上限，您可以用電匯或者之前入金過的方式將盈利取出。

• FxPro英國有限公司：USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY 和 PLN。
• FxPro金融服務有限公司：USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN 和 ZAR。
• FxPro環球營銷有限公司：EUR, USD, GBP, CHF, JPY, PLN, AUD 和 ZAR。
• FxPro環球營銷(MENA)有限公司：EUR, GBP and USD。

國際銀行轉帳:大約 3-5 個工作日，取決於您的銀行。
SEPA和當地轉帳一般在同一工作日。
所有其他方式: 大約10分鐘。

點擊此處 查看每種支付方式的處理時間信息。

您可以入金至Wallet電子錢包或選擇的特定交易帳號。

請註意轉帳通過FxPro Wallet電子錢包進行，若您的電子錢包與交易帳戶的貨幣單位不同，轉帳時會出現匯率差。

FxPro對於出入金不收取任何手續費，然而，第三方支付公司可能收取。

請注意，若您沒有交易就申請出金，可能會收取出金手續費。

具體詳情請查看以下入金頁面：https://www.fxpro.com/pricing/deposit-methods

我們提供以下基礎貨幣 (取決於您的監管): USD, EUR, GBP, CHF, AUD, PLN, ZAR, JPY, NGN, VND, THB, MYR & IDR .

請注意，若您轉入的資金幣種與FxPro電子錢包幣種不一緻，資金將按交易實時匯率兌換爲電子錢包的對應幣種。因此，設置FxPro電子錢包幣種時，建議與入金、出金所使用的幣種保持一緻。

FxPro金融服務有限公司、FxPro英國有限公司及FxPro環球營銷有限公司的客戶可使用Visa、Visa electronic、Visa Delta、MasterCard、Maestro International及Maestro UK等信用卡/借記卡為其帳戶注入資金。

1. 使用您的郵箱和密碼登錄FxPro Direct後台。
2. 打開 “電子錢包” 選項然後點擊 “入金” 按鈕。
3. 您可以選擇入金方式。對於所有出入金方式，FxPro 不收取任何手續費。
4. 選擇支付方式以及入金金額，然後根據頁面要求填寫支付細節與信息，
5. 確認後，您的入金金額會出現在FxPro Wallet電子錢包中，或者若入金至特定的交易帳號中，會顯示再您的轉帳歷史中。
6. 現在可以將資金轉帳至交易帳號並開啟交易之旅!

若要更改您的個人資訊，請電郵至To change any of your personal details, please send an email to [email protected]。請註意，為保證您的資訊安全，若您的地址或郵箱有所變更，可能需要您通過FxPro Direct後台上傳新的地址證明。

登錄FxPro Direct後台，點擊'我的賬號'，點擊您賬號旁的鉛筆按鈕，從下拉菜單中點擊 '更改槓桿'。

請注意，您需要關閉所有的已開倉位後方可更改槓桿。

注意: 您賬號的最大槓桿取決於所受的監管。

Please note that live accounts are disabled after 3 months of inactivity, but you may, however, reactivate them by emailing [email protected] with your request. Unfortunately, demo accounts cannot be reactivated, but you may open additional ones via FxPro Direct.

FxPro移動程序是一個個人移動賬戶管理程序，允許客戶通過移動程序使用FxPro平臺賬戶或MT4/MT5賬號交易。

• 此移動程序提供6種資產類別差價合約產品，包括外匯，期貨，指數，股票，金屬及能源等。
• 您可以進行如創建新的賬戶，完成認證程序，更改密碼，使用多種支付方式出入金等操作。
• 此移動程序包括市場分析，幫助交易者跟隨經濟日曆獲取最新重大新聞信息。也提供推送通知功能以跟蹤市場事件。
• 若您有任何需要，可以直接通過移動程序與我們屢獲獎項的24/5客服團隊聯繫。

You can create up to five live trading accounts with different settings in the FxPro App. They can be in different currencies and on various platforms.

Simply select one of the available trading platforms (MT4, MT5, cTrader or the integrated FxPro platform) and choose the preferred leverage and account currency. You can also transfer funds between the accounts using your FxPro Wallet.

For newcomers, FxPro provides comprehensive instructions on how to install the MT4, MT5 and cTrader applications with direct links to AppStore and Google Play.

The number of demo accounts is unlimited. Please note, that if you need additional accounts, you can open them through FxPro Direct Web or by contacting our Customer Service Team.

若您已在FxPro Direct後颱網頁版注冊了賬戶, 您可以從Google Play或蘋果商店免費下載我們的應用程序，並使用同樣的登錄信息登錄移動端平台。

若您已經開始在 FxPro Direct後颱網頁版注冊但並未完成注冊，您可以在FxPro移動端完成注冊。

若您還沒有在FxPro注冊賬戶, 您可以下載我們的移動程序，步驟如下:

第一步：免費從Google Play或蘋果商店下載 FxPro應用程序，打開並點擊“通過郵箱登錄”，選擇您的居住國家/地區，名字，姓氏以及郵箱，然後創建您的密碼。

第二步：您現在可以創建一個簡短的登錄密碼。請注意，此密碼隻能在目前的登錄設備上使用，若您要登錄FxPro網頁版本，仍需使用您之前創建的密碼。

您的 FxPro Direct賬戶已經創建成功。然而要想使用移動端諸如創建交易賬號以及入金交易等其他功能，您需要完成全部注冊流程，包括需要回答關於交易經驗的一繫列問題，上傳有效文件（護照/身份証，地址証明—六個月內頒發的水電費單或銀行賬單）等。

您的賬戶認証成功後，您就可以在FxPro開始交易了！

請注意，您也可以直接通過郵箱裡收到的賬號和密碼登錄您的MT4或MT5平颱。

您的FxPro賬戶所屬監管取決於您的所在國家地區。FxPro不向美國，伊朗和加拿大的客戶提供差價合約産品。

若您想關閉您的 FxPro 賬戶並刪除個人數據，您可以直接從 app 端或網頁版客戶後台進行操作。

如何關閉您的 FxPro 賬號:

1. 登錄您的後台, 點擊右上角的小人頭像。
2. 找到profile details。
3. 點擊關閉賬號。
4. 進入在您離開之前頁面，點擊繼續。
5. 選擇關閉賬戶的原因並點擊繼續。
6. 進入下一個頁面，選擇其中一個選項:
   • 關閉此賬戶
   • 關閉此賬戶並刪除個人資訊
7. 點擊提交。

您的賬號現已關閉，您可以看到賬戶凍結頁面。

注意：在完全凍結前，您的賬戶將暫時凍結20天 。在此期間，您可以取消關閉賬戶申請並繼續使用此賬戶。

您也可以通過電郵申請賬戶關閉或刪除個人數據，聯繫方式：[email protected]若需要任何其他協助，請聯繫我們的 24/5 客服團隊。

這款移動程序的核心是FxPro Wallet電子錢包，在裡面得資金不參與交易，且遠離市場風險 。資金可以通過移動程序中的“入金”轉入。

更多關於入金方式信息，請查看以下鏈接 https://www.fxpro.com/pricing/deposit-methods

To start trading with FxPro, you need to top up your FxPro Wallet and then transfer funds to the desired trading account. To do that first open the FxPro App and tap “Top Up” in the toolbar. Tap “Fund Your Account”. Please note that if you haven't verified your account yet, you need to do so before depositing the funds.

The funds will then be credited to your FxPro Wallet balance. You can then transfer the necessary amount (or part of it) to a specific trading account.

NB: The FxPro Wallet balance does not participate in trading processes and is secured from market fluctuations. You can also top up a trading account directly. Select it from the list, or create a new one, if necessary.

• Tap the “Fund now” button and select any of the available payment methods.
• Select the FxPro Wallet, currency, payment method and indicate the amount. During this transaction, the deposit currency will be converted into the currency of your account.
• You will receive a “Successful transaction” email from FxPro’s accounting department with the confirmation of your transfer.

All transactions can be viewed as ‘completed operations’ in the Transaction History tab. To see transactions for a specific account, tap on the upper right corner of the card with the name of your account.

Yes, you can. To transfer funds between your accounts (e.g. your FxPro Wallet and a trading account) please follow these steps:

• Select the “Transfer” button in the “Wallet” section
• Choose the source and the target account
• Specify the transfer amount
• Tap “Transfer”

The transfer between the FxPro Wallet and your trading accounts is instant, and any currency conversions will be conducted using the current rate.

To withdraw funds from your FxPro Wallet please follow these steps:

• Tap the “Withdrawal” button in the “Wallet” section
• Specify the amount to withdraw
• Select a withdrawal method

• Tap “Withdraw”

  You may also need to follow the steps you see on the screen;

Our Client Accounting Department will receive your request and process it within 1 working day. In the event that a withdrawal request is made within 6 months from the moment of the initial deposit, Credit Card deposits will need to be refunded first, followed by PayPal deposits and then Skrill deposits. Once all deposits made via these three methods are refunded, you will be able to withdraw funds via a Bank transfer or any e-wallet method previously used to deposit. (provided your e-wallet is able to receive payments)

You can open multiple accounts with different settings and on different FxPro platforms (MetaTrader 4, MetaTrader 5, cTrader etc) using the FxPro app.

To do this, open go to the ''home'' section of the app, select either the Real or Demo tab and then press the + icon in the top right corner to “Create New Account”.

You will select the preferred account type, leverage and base currency and tap “Create”.

Your newly created account will appear in the list of accounts and you can top it up directly or transfer funds from the FxPro Wallet.

If you have not installed the mobile platform yet, or if it was previously uninstalled, you will be prompted to download it in the “Account type” options.

You can also change the size of the leverage, reset passwords, check balances and make a deposits.

You can trade directly from the app using any FxPro Metatrader 4 or 5 account type.

• You can open new trading accounts, both in live and demo mode, directly from the "Home" tab. Simply choose a platform, leverage, and account currency and click ‘Create’.
• In the ‘Trade’ section, you will find all of the CFDs we offer in your particular account type separated by category for easy viewing. You can use the ‘Search’ bar to find the required asset. You can also create your 'favourites' list to track the instruments you are most interested in.
• In the ‘History’ tab, you can sort through the completed financial transactions chronologically and view their details.
• By opening the tab of each asset, you will see its price movement in real-time.
• Each asset contains its current Buy-Sell quotes. You can expand the chart to full screen and change its type and time frame.
• You can also scroll down to find the main asset specification (located underneath the chart): spread type, contract size, swap type and more. There are several trading widgets as well: the ratio of sellers and buyers (among FxPro clients), and the highs and lows of today’s prices.

Please go to the ‘Instrument search’ bar at the top of the Quotes screen, begin to type the name of the instrument and it will pop up automatically.

• In the ‘Trade’ section you will find the list of financial assets arranged in categories. Use the ‘Search’ bar to find the required asset. Each asset contains its current Buy-Sell quotes. Tap the preferred button to proceed.
• Before opening a position, you can set the SL and TP levels and specify the order size. (You can add or modify these values even after a position has been opened).
• When opening a trade you can choose market execution, as well as pending orders: Buy Limit, Sell Limit, Buy Stop or Sell Stop. After you have made your selection (e.g. Market Execution, Buy Limit etc) set the SL and TP levels, indicate the expiration date and the price at which the order should be triggered. Then click ‘Place’.

您可以更改已開倉位的頭寸或止損/止盈，從“交易”選項中選擇您想要修改的倉位旁的‘更多’按鈕。您可以选择“修改倉位”並使用頁面提供的選項做相應更改。

然後您可以选择“更改”按鈕，確認更改即可。

You can close a trade manually from the 'Trades' tab by selecting the order you wish to close. Upon closing the order, you will see a confirmation message that "Order was closed at VWAP". A trade will close automatically when it reaches the specified Stop Loss or Take Profit limits you have set, or if the Stop Out level of the account is reached.

You can change order size by tapping on the trade you wish to modify from the ‘trades’ tab. You can then change the trade size using the buttons provided.

You will then select the ‘Confirm’ button to confirm the change.

Information on your account balance, margin, free margin and equity is available at the top of the trading tab.

A list of all closed trades is available in the history tab. Please select any of the default periods or set a custom period.

快速交易與一鍵交易可以通過 ‘更多’按鈕與 ‘交易設置’激活 ，

集成的經濟日歷讓您不斷接收最新的新聞和數據發布。在日歷中，您可以輕松設置推送提醒，僅需點擊您感興趣的事件旁的按鈕即可。

您可以通過長按圖表來使用十字準線工具，可選擇全屏模式或從產品列表中操作。十字準線工具出現後，您可以將它移動到圖表的任一位置。時間與日期將在X軸顯示，價格將在Y軸的特定等級顯示。

全屏圖表模式下，可以通過點擊條形圖圖標來啟用或禁用交易量指標， 成交量柱狀圖表示對應價格條的點數變化，有助於衡量波動性。

FxPro App移動程序提供多種TradingView圖表類型,包括蠟燭圖，柱狀圖，折線圖，面積圖，平均K線圖，若要更改圖表類型，進入全屏圖表模式，然後點擊蠟燭圖按鈕。

除了您的FxPro賬號主密碼，App移動程序也有額外的安全功能，包括2步驗證，密碼以及指紋識別。

您可以在App中通過點擊『更多』菜單並進入『安全設置』更改密碼。

可以的, 平臺支持真實與模擬賬戶交易。在App註冊賬號後或登錄您已有的FxPro 後臺，點擊‘賬號’，有個‘模擬賬號’按鈕，點擊右上角的+號即可開設模擬賬號。

The FxPro App提供多種語言：

在市場波動增加以及重大市場市場變動時，我們定期發送推送通知，讓您實時接收受歡迎產品的最新信息。您可以從‘更多’菜單的‘通知’設置中激活/關閉此功能。

可以的！我們的24/5客服團隊隨時隨地為您服務，並且通過FxPro app,您在無需退出的情況下即可通過在線咨詢聯系客服。點擊‘更多’菜單，然後點擊‘在線咨詢’即可打開對話框。

FxPro VPS的訂閱費用為每個月30美金(或FxPro Wallet 電子錢包貨幣等值金額) ，費用將於每月的6號左右從您的FxPro Wallet電子錢包扣除。

FxPro VPS對於VIP客戶是免費的。

您可以通過 VPS頁面申請: https://www.fxpro.com/trading-tools/fxpro-virtual-private-server

我們將盡快聯繫您並指導您設置VPS。

成功訂購FxPro VPS後，您將收到一封電子郵件，確認您的VPS帳戶已成功創建（接收電子郵件可能需要2小時），其中包含VPS的提供商BeeksFX提供的登錄資訊。

要設置您的VPS，請單擊郵件中提供的VPS訪問鏈接，填寫確認郵件中列出的必填資訊，並下載位於頁面底部的RDP檔。找到計算機上的檔並單擊它，以便啟動遠程桌面連接。隨後將出現一個彈出框，提示您輸入提供給您的帳戶登錄資訊或臨時密碼。點擊“OK”，您現在應該已經連接到您的VPS。

在FxPro， 保護客戶資料安全是我們的首要任務，我們努力爲客戶提供最佳交易體驗，更多詳情，查看我們的 隱私協議。我們強烈建議您按照以下操作保護您的個人資料安全:

• 永遠不要與他人共用您的帳戶密碼或帳戶資訊。
• 謹防欺詐者，他們甚至有可能假裝是一家知名公司而聯繫您，在不確定是否是官方人員的情況下，請不要提供任何的個人資訊。
• 請勿點擊任何您無法識別的電郵鍊接或附件，也不要回複陌生的短信，請務必驗証其真實性。
• 轉帳僅應在我們安全的FxPro Direct後颱操作，永遠不要將資金髮送至其他的管道。
• 經常修改您的密碼，並在您可能使用的所有的設備上安裝反噁意程式軟件。

更多在線安全資訊以及FxPro採取保護您資料採取的措施等詳情，請參考我們的安全主題頁麵: https://www.fxpro.com/safety